Permettre l’envoi d’e-mails externes à des groupes d’administrateurs/modérateurs prédéfinis.
Il existe une solution de contournement recommandée pour envoyer des e-mails externes aux administrateurs/modérateurs :
- Créer le groupe
admin_messaging, avec la même liste d’utilisateurs que dans le groupeadmin(oui, double administration ici !) - Configurer ce groupe pour accepter les e-mails entrants
- Créer une boîte aux lettres externe/utiliser un système de messagerie externe pour transférer les e-mails à l’adresse e-mail du groupe configuré
Cependant, cela oblige toujours les administrateurs/modérateurs à surveiller des boîtes aux lettres supplémentaires.
Justification :
Si un utilisateur/nouvel utilisateur ne peut pas se connecter à notre plateforme Discourse sécurisée, il a besoin d’un moyen de contacter les administrateurs du site. Nous voulons afficher l’e-mail externe de l’administrateur sur différentes boîtes de dialogue (lorsque l’utilisateur ne peut pas se connecter, ou est suspendu, etc.). C’est le seul moyen pour les utilisateurs en difficulté de contacter les administrateurs du site depuis le monde extérieur. Nous estimons que cela se produira rarement. Cependant, l’attention des administrateurs serait concentrée sur les messages du groupe admins, ils pourraient donc négliger ces messages dans admins_messaging qui sont en fait un peu urgents.
Étant donné que nous avons configuré une boîte aux lettres partagée externe avec notre image de marque et un transfert vers admins_messaging, nous pouvons utiliser cette boîte aux lettres externe pour alerter les administrateurs d’une manière ou d’une autre, mais c’est une solution extérieure à la plateforme Discourse et ce n’est pas exactement élégant…