为特定组收件箱启用已解决插件

[Stephen]

提问通常是一项特定于分类的活动，允许选定的用户在所有分类中标记已解决有什么益处呢？

如果某个分类启用了“已解决”功能，工作人员已经可以在任何主题内标记答案。