Tatsächlich ist es ein wichtiger Punkt, sich von toxischen Umgebungen zu entfernen, und dies sollte gefördert und dokumentiert werden.
Dann ist es ebenso wichtig, zu wissen, wie man eine nicht-toxische Community aufbaut, sowie alle Hilfsmittel, die dabei unterstützen (hier denke ich an Elinor Ostroms institutionelle Arrangements und Howard Rheingolds The Art of Hosting Good Conversations Online, das nach wie vor ein Klassiker ist). Tatsächlich bietet Discourse eine fantastische Reihe von Werkzeugen für den Aufbau und das Management von Communities – wahrscheinlich den besten Ausgangspunkt, den wir je für Online-Communities kannten. Doch wie bei jeder Software ist die Art und Weise, wie man sie nutzt, genauso wichtig wie die bereitgestellten Funktionen. Einige alte E-Mail-, Usenet- oder IRC-Communities bestehen nach wie vor, nicht wegen ihrer technischen Ausstattung, sondern aufgrund ihrer institutionellen Arrangements sowie der Grenzen, Regeln, Bewältigungsmechanismen und Sanktionen, die sie im Laufe der Jahre etabliert haben.