En effet, s’éloigner des environnements toxiques est un point important qui doit être encouragé et documenté.
Ensuite, la manière de construire une communauté non toxique est cruciale, tout comme tous les outils qui peuvent y aider (en pensant aux arrangements institutionnels d’Elinor Ostrom cadre d’analyse et de développement institutionnel ici, et à L’art d’accueillir de bonnes conversations en ligne de Howard Rheingold, qui reste un classique). En effet, Discourse offre un ensemble fantastique d’outils pour créer et gérer des communautés, probablement le meilleur point de départ que nous ayons jamais connu pour les communautés en ligne. Mais comme pour tout logiciel, la façon dont vous l’utilisez est aussi importante que les fonctionnalités qu’il propose. Certaines anciennes communautés par email, Usenet ou IRC subsistent, non pas à cause de leurs outils, mais grâce à leurs arrangements institutionnels ainsi qu’aux limites, règles, mécanismes d’adaptation et sanctions qu’elles ont mis en place au fil des ans.