He visto algunos posts similares, pero son bastante antiguos y no resuelven del todo el problema.
Recientemente instalé una copia de Discourse en AWS. La instalación funciona, pero al registrar una nueva cuenta no recibo el correo electrónico. Al revisar los registros, aparece el siguiente error:
Excepción del trabajo: el nombre de host "smtp.papertrail-ai.com" no coincide con el certificado del servidor
Deberías contactar a quien configuró ese servidor de correo y pedirles que solucionen el certificado. Quizás estás accediendo con el nombre de host incorrecto.
¿Configuró un alias DNS para el servidor de correo? El nombre del sujeto en su certificado es *.flk1.host-h.net. TLS requiere una coincidencia de nombre de host para establecer una conexión segura, y el servidor SMTP no necesita compartir el mismo dominio que el dominio de envío, solo debe estar autorizado para enviar en su nombre.