He intentado buscar, disculpen si paso algo por alto, pero no he encontrado respuesta.
Varias personas en mi empresa han intentado iniciar sesión en algún momento, solo para que se les pida crear su cuenta como si fueran un nuevo usuario, pero tampoco pueden proceder a crear una cuenta porque su correo electrónico, por supuesto, ya está en uso. Hay dos botones, no sucede nada si hacen clic en “crear perfil” o “iniciar sesión”.
Esto generalmente se resuelve desactivando su cuenta y luego enviando un correo electrónico de reactivación. Cuatro o cinco personas experimentaron esto, lo hicimos una vez y no ha sido un problema desde entonces.
Pero ahora un empleado lo está experimentando cada vez que cierra sesión. Tengo que enviar el correo electrónico de reactivación cada vez.
A la primera pregunta: 2.5.0.beta6 ahora mismo, le he pedido a alguien de nuestra empresa que la actualice a la versión más reciente, no puedo hacerlo, pero este problema también es anterior a que nuestra versión estuviera desactualizada. Ha estado ocurriendo durante al menos 18 meses, que es cuando me uní a la empresa, aunque el problema de que le ocurra una y otra vez a un empleado es nuevo.
No sé cómo responder a la segunda pregunta, lo siento.
¿Te estás autenticando contra el servidor de la empresa para la autenticación? Puede ser que no esté enviando el campo “esta dirección ha sido validada” (no recuerdo cómo se llama).
Es concebible que puedas solucionar tu problema solucionando la autenticación, pero también es concebible que tengas un problema diferente después de actualizar y que realmente necesites actualizar.
