J’ai essayé de chercher, désolé si je passe à côté de quelque chose, mais je n’ai pas trouvé de réponse.
Plusieurs personnes dans mon entreprise ont essayé de se connecter à un moment donné, pour être invitées à créer leur compte comme s’il s’agissait d’un nouvel utilisateur, mais elles ne peuvent pas non plus procéder à la création d’un compte car leur adresse e-mail est bien sûr déjà prise. Il y a deux boutons, rien ne se passe si elles cliquent sur « créer un profil » ou « se connecter ».
Ceci est généralement résolu par moi en désactivant leur compte, puis en envoyant un e-mail de réactivation. Quatre ou cinq personnes ont rencontré ce problème, nous l’avons fait une fois et ce n’a plus été un problème depuis.
Mais maintenant, un employé le rencontre à chaque fois qu’il se déconnecte. Je dois envoyer l’e-mail de réactivation à chaque fois.
À la première question : 2.5.0.beta6 actuellement, j’ai demandé à quelqu’un de notre entreprise de la mettre à jour vers la dernière version, je ne peux pas le faire, mais ce problème est antérieur à notre version obsolète. Cela dure depuis au moins 18 mois, depuis que j’ai rejoint l’entreprise, bien que le problème de sa répétition pour un employé soit nouveau.
Je ne sais pas comment répondre à la deuxième question, désolé.
Vous authentifiez-vous auprès du serveur de l’entreprise pour l’authentification ? Il se peut qu’il n’envoie pas le champ « cette adresse a été validée » (je ne me souviens plus de son nom).
Il est concevable que vous puissiez résoudre votre problème en dépannant l’authentification, mais il est également concevable que vous ayez un problème différent après la mise à niveau et que vous ayez vraiment besoin de la mettre à niveau.
