Tentei pesquisar, desculpe se estou deixando algo passar, mas não consegui encontrar uma resposta.
Várias pessoas em minha empresa tentaram fazer login em algum momento, apenas para serem solicitadas a criar suas contas como se fossem um novo usuário, mas elas também não conseguem prosseguir para criar uma conta porque seus e-mails já estão em uso, é claro. Existem dois botões, nada acontece se eles clicarem em “criar perfil” ou “fazer login”.
Isso geralmente é resolvido por mim desativando a conta deles e, em seguida, enviando um e-mail de reativação. Quatro ou cinco pessoas experimentaram isso, fizemos isso uma vez e não tem sido um problema desde então.
Mas agora um funcionário está passando por isso toda vez que faz logout. Tenho que enviar o e-mail de reativação toda vez.
Para a primeira pergunta: 2.5.0.beta6 no momento, pedi a alguém em nossa empresa para atualizá-la para a versão mais recente, eu não posso fazer isso, mas esse problema também é anterior à nossa versão desatualizada. Está acontecendo há pelo menos 18 meses, que é quando entrei na empresa, embora o problema de acontecer repetidamente para um funcionário seja novo.
Não sei como responder à segunda pergunta, desculpe.
Você está se autenticando no servidor da empresa para autenticação? Pode ser que ele não esteja enviando o campo “este endereço foi validado” (não me lembro como se chama).
É concebível que você possa corrigir seu problema solucionando a autenticação, mas também é concebível que você tenha um problema diferente após a atualização e realmente precise atualizar.
