Настройка URL аватаров внешних систем

Я установил URL аватаров внешней системы, как показано на скриншоте ниже. Аватар с буквой не генерируется.
/letter_avatar_proxy/v2/letter/{first_letter}/{color}/{size}.png

Подскажите, пожалуйста, как это исправить?

отключить элемент ниже

внешние аватары систем включены