IMO、これはフォーラムではなく、チャットで処理するのが最適です。各メッセージを単一の「スレッド」(チャットチャンネル)にアタッチされた個別の投稿として扱い、各チャットチャンネルを、チャットを処理する特別な種類のフォーラムカテゴリのスレッドとしてフォーラムに表示します。ユーザーがDiscourseのフォーラム投稿エディタを使用して、任意のメッセージに返信できるようにします。また、チャットを使用して通常のフォーラム投稿に返信できるようにし、その投稿をチャットメッセージに変換します。チャットログは別のフィードに表示できます。これにより、フォーラムの強力な発見およびキュレーションメカニズムが提供され、ユーザーは完全な返信を作成することなく、注目すべきスレッドや投稿に関するディスカッションを再浮上させ、開始できます。これは、直感に反するUXを持たないZulipのようなものになるでしょう。
古風な、チャット対フォーラムの人々が考えていることとは異なり、フォーラムとチャットの間には根本的な違いはありません。実際、フォーラム(ソーシャルメディアフィードを参照)は、フィードよりもチャットに近いのです。ユーザーがコンテンツを並べ替えたり表示したりできることはほとんどありません。投稿はスレッドに柔軟にアタッチされており、コンテキスト外で便利に消費することはできません。たとえスレッドのOPがスレッドで最も情報量の多い投稿であることはめったにないとしても(例外はルールを証明します:ソーシャルブックマーク、テクニカルサポート、作業/プロジェクトフォーラムははるかにうまく機能します)。スレッドは、新しい会話コンテキストに分岐することを奨励しません。フィードは、多くの他の人々が同時に参加している会話に飛び込んだり出たりできるように、コンテンツとのインタラクションをより非線形な方法で強く奨励します。
また、他の条件がすべて同じであれば、「浅い」コンテンツは「深い」コンテンツよりも優れています。
効果的な検索エンジンやその他の発見メカニズムがあり、手がかりに基づいて良いコンテンツを見つけるのに役立ちます。トピックについて深く学びたい場合は、マニュアルを見つけて読むことで通常はそれができます。投稿やビデオがすぐに要点に到達しない場合、または無関係または時代遅れの素材について長々と話す場合、それは単に視聴者/読者にとって不快です。プラットフォームは、ユーザーがお互いの時間を無駄にしないように圧力をかけるように設計されるべきです。または、少なくとも他のユーザーがそれらを完全にフィルタリングできるようにするべきです(例:ブロック)。人々が低品質のコンテンツをフィルタリングできない場合、プラットフォームは非常に脆弱になり、通常はより多くの人々が参加するにつれて、より良くなるのではなく悪化します。これはまさにFacebookが直面している問題であり、チャット、ショートビデオ、サブスクリプションベースのパブリッシングプラットフォームが台頭している理由でもあります。