Actualmente, si se envían dos correos con el mismo asunto a una categoría determinada de Discourse, cada uno crea su propio tema con el asunto como título. Esto termina generando múltiples temas con el mismo título, independientemente de si la opción de configuración “Permitir temas con títulos idénticos o duplicados…” está seleccionada o no, lo que puede resultar en una multitud de temas con el mismo título.
Lo que solicito aquí es que estos mensajes generados por correo se fusionen automáticamente en un tema existente cuando compartan el mismo asunto, si la opción “Permitir temas con títulos idénticos o duplicados si la categoría es diferente” está desmarcada (o añadiendo una nueva opción: “fusionar mensajes enviados por correo en un tema existente cuando su asunto coincide con el título del tema”). Esto tendría la ventaja de evitar títulos duplicados en una categoría, al tiempo que permite que múltiples correos se acumulen en un solo tema cuando comparten el mismo asunto (ya sea por diseño o por accidente).
En la práctica, esto nos afecta cuando tenemos scripts que generan mensajes destinados a estar relacionados entre sí bajo un único tema, como “falló una configuración de pruebas tal y cual” o “alguien mencionó xyz en Reddit”. Sería ideal que todos los correos con ese asunto se agruparan en un solo tema en lugar de crear un nuevo tema por cada correo, cada uno con un título idéntico. También permitiría que alguien agregue un nuevo mensaje a un tema determinado por correo electrónico sin necesidad de responder a un correo que le notifique un mensaje anterior en ese tema, para personas que puedan necesitar escribir por correo en lugar de a través de la interfaz web por una razón u otra.
Creo que el potencial de inconvenientes en casos donde personas envíen accidentalmente correos cuyo asunto coincida con un tema existente del que no eran conscientes es bajo. Principalmente porque presumo que, si su línea de asunto coincide con el título de un tema preexistente, se debe a una similitud en el contenido, por lo que no parece un gran problema extender el tema existente en lugar de crear uno nuevo con un título duplicado. Además, un administrador del sitio siempre podría marcar la casilla “permitir temas con el mismo título…” si desea el comportamiento actual de que cada nuevo correo cree un nuevo tema.
Esta función sería extremadamente útil para nuestro sitio de Discourse, y sospecho que también para otros. Gracias por su consideración y por todo el gran trabajo de ingeniería que, obviamente, ha ido en el desarrollo de Discourse.