مرحبًا،
نحب إضافة الإضافة
إعجاب واحد (1)
مرحباً أيّيت! هذا اقتراح مثير للاهتمام. لقد نقلته إلى موضوع خاص به ضمن فئة #contribute:feature، حيث تُنظر في طلبات الميزات.
هذا يبدو حقاً كحالة استخدام مثيرة للاهتمام. كما ذكرتَ، نستخدم صناديق بريد المجموعات لدعم العملاء، ونتركها عادةً مفتوحة. لا نغلقها حتى يتمكن العميل من الرد مرة أخرى لطرح أسئلة متابعة. ومن جانبنا، عندما نضيف ردّاً، نقوم بأرشفة الرسالة حتى يعرف جميع أعضاء فريقنا أنها قد تمت الإجابة عليها.
قد تكون هذه المحادثات طويلة، لذا سيكون من الجيد القدرة على تحديد رد معين على أنه الإجابة على السؤال في المنشور الأول.
إعجاب واحد (1)
قد تكون إحدى الأفكار توسيع إعدادات المجموعة لتشمل خيارات صندوق البريد الجماعي مماثلة لخيارات الفئة للسماح للإضافات بإضافة الإعدادات. يمكن أن يكون ذلك أيضًا كما يمكن تعيين العلامات لاستخدامها في الرسائل المباشرة كخيار إضافي يمكنه استخدام مجموعات العلامات.
إعجابَين (2)