Merci d’avoir lancé la fonctionnalité de chat en direct, nos clients l’apprécient beaucoup !
Nous avons reçu le retour d’information suivant :
« Un problème que j’ai trouvé avec cette fonctionnalité est que sur un iPad, lorsque vous tapez, le message est caché derrière le clavier et vous ne pouvez pas voir ce que vous écrivez. Ce n’est évidemment pas une situation critique, mais cela améliorerait une expérience déjà fabuleuse si le message était déplacé au-dessus du clavier. »
De plus, si vous définissez la limite de chat direct à 0, il serait bon que les clients ne voient pas la fonction de message privé, car ils sont un peu confus par l’erreur.
Sur iPad, je pense que le mode plein écran fonctionne mieux pour le chat que le mode tiroir. Nous discutons de la meilleure façon de résoudre ce problème, mais vous pouvez le recommander aux personnes qui rencontrent ce problème en attendant.
Il y a quelques paramètres ici. Faites-vous référence au paramètre « nombre maximum d’utilisateurs de messages directs dans le chat » ?
0 est un réglage un peu étrange, mais nous l’autorisons car nous savons que les gens apprécient d’utiliser les messages directs pour eux-mêmes comme moyen rapide de conserver de petites notes. Peut-être dans votre cas, si vous souhaitez vraiment désactiver les messages directs, vous pouvez plutôt limiter les « groupes de messages directs activés » ?
