客户对实时聊天功能的反馈

[Alex_Hancock]

感谢您发布实时聊天功能，我们的客户非常喜欢！

我们收到了以下反馈：

“我发现的一个问题是，在 iPad 上打字时，消息会隐藏在键盘后面，您看不到自己在写什么。这显然不是危及生命的情况，但如果能将消息移到键盘上方，将能改善已经很棒的体验。”

另外，如果您将直接聊天限制设置为 0，最好不要让客户看到私信功能，因为客户对错误感到有些困惑。

谢谢！

[mcwumbly (Dave McClure)]

@Alex_Hancock

“我在使用它时发现的一个问题是，在 iPad 上打字时，消息会隐藏在键盘后面，你看不到自己在写什么。这显然不是什么危及生命的情况，但如果能将消息移到键盘上方，将能改善已经很棒的体验。”

在 iPad 上，我认为全屏模式比抽屉模式更适合聊天。我们正在讨论如何最好地解决这个问题，但在此期间，你可以向遇到此问题的人推荐此方法。

@Alex_Hancock

如果将直接聊天限制设置为 0，那么最好不要让客户看到私信功能，因为客户对错误感到有些困惑。

这里有几个设置。你是指“聊天最大直接消息用户”设置吗？

0 是一个有点奇怪的设置，但我们允许这样做，因为我们知道人们确实喜欢使用私信给自己作为快速记录笔记的方式。也许在你的情况下，如果你真的想禁用直接消息，可以改用限制“启用直接消息组”？