Sembra che nell’area di revisione non siano più distinti gli argomenti pubblici e i messaggi privati. Credo che in passato fosse così: i messaggi privati non avevano prima un piccolo logo a forma di busta?
Siamo finiti in una discussione perché un moderatore, senza saperlo, si è coinvolto in una conversazione via messaggio privato segnalata. Dal punto di vista della privacy, sarebbe ottimo se:
I messaggi privati fossero chiaramente indicati come tali.
Potessimo limitare la moderazione dei messaggi privati agli amministratori o a gruppi specifici di utenti/moderatori. È chiaro che gli amministratori possono accedere ai messaggi privati, ma riteniamo che sarebbe meglio se non tutti i moderatori avessero accesso ad essi tramite l’area di revisione.
I messaggi privati segnalati sono ora distinti dall’icona della busta e possono essere revisionati solo dagli amministratori. Tale modifica non è retroattiva e riguarderà solo i nuovi elementi da revisionare.
So che siamo andati avanti e indietro su questo, ma sono ancora dell’opinione che sarebbe molto utile poter fissare i filtri delle revisioni a un punteggio personalizzato, oltre alle categorie basso/medio/alto. Nei forum di grandi dimensioni con molti post a singolo segnalazione, vedo casi in cui il punteggio “medio” (percentile 50) è uguale al punteggio più basso, creando situazioni in cui il filtro “medio” non filtra affatto nulla.
Possiamo provarci prima. La mia preoccupazione è che, anche con un’età del handle automatico ridotta, il 50° percentile per la categoria media potrebbe comunque corrispondere ai punteggi più bassi, se ci sono abbastanza flag di singoli post distribuiti giornalmente da distorcere i calcoli.
I nostri moderatori trovano che le etichette sulle azioni nella coda di revisione siano a volte confuse. Ad esempio, sui messaggi contrassegnati come spam, il pulsante (un’azione ‘negativa’ a mio avviso) mantiene il messaggio, mentre sui messaggi che necessitano di approvazione, la X (anch’essa un’azione ‘negativa’) elimina il messaggio. Di conseguenza, ogni tanto compiamo un’azione errata e talvolta non possiamo annullarla.
Per aiutarci un po’, abbiamo evidenziato le azioni ‘pericolose’ con un colore di segnalazione utilizzando del CSS. Condividerò il nostro CSS nel caso in cui possa essere utile ad altri (non è una scienza complessa, ma ). Buon divertimento!
È una prospettiva… strana. Il pollice in alto riguarda il segnalazione, non il post. O sei d’accordo con la segnalazione o non sei d’accordo con la segnalazione
Anch’io ho avuto la stessa confusione la prima volta che l’ho visto, perché per i sospetti spam ‘approva’ significa ‘rifiuta il flag automatico’ — il ‘’ in questo caso è un è un po’ strano, ma potrebbe essere semplicemente qualcosa da imparare, non riesco a pensare a un’iconografia migliore per questo caso.
Sono pienamente d’accordo dal punto di vista degli sviluppatori. Tuttavia, come moderatore, a volte devi lavorare attraverso una LUNGA lista di elementi e vuoi prendere decisioni rapide. Anche se le informazioni sul tipo di segnalazione sono presenti, tutte sembrano molto simili e sei costretto a leggere con molta attenzione, il che rende facile commettere errori. L’aggiunta della codifica a colori è stata di grande aiuto per noi.
Sono d’accordo, non credo che il problema sia l’iconografia.
L’ultima volta che è stato sollevato l’argomento, i pulsanti erano meno descrittivi e abbiamo modificato il testo.
Il pulsante con il pollice in giù su un post spam attualmente recita Non sono d’accordo — per me è molto strano leggere quel testo e pensare che eliminerà il post.
Al contrario, non sono sicuro di come potrei leggere Rifiuta post e assumere che il post rimarrà?
Capisco il suggerimento dal punto di vista di un’icona singola, ma i vostri moderatori stanno ignorando le etichette?
Forse una piccola cosa che possiamo fare è estenderla (sia nelle etichette dei pulsanti, sia nei titoli delle etichette) per indicare in modo più esplicito “non concordo con la segnalazione/concordo con la segnalazione/ignora la segnalazione”. Questo potrebbe aiutare a chiarire eventuali ambiguità residue.
Stavo pensando solo ai suggerimenti, non al pulsante vero e proprio… ovviamente buona fortuna nel convincere qualcuno a leggerli, ma possiamo dire di aver fatto qualcosa.
Sì, era anche il mio pensiero! Lo dico come qualcuno che ha cercato di informarsi su cosa avrebbero fatto i pulsanti leggendo i tooltip/titoli (e imparando cosa stavo accettando/rifiutando), e forse non sono solo. Dovrebbero essercene dozzine di noi, DOZZINE!
Prima c’era un filtro per i punteggi, ma @codinghorror lo ha trovato confuso. Penso che per utenti esperti come le grandi aziende di giochi con molti forum possa essere utile e dovremmo valutare di reinserirlo in qualche modo. Forse dietro un’impostazione del sito, così da non confondere gli altri utenti?
(un’azione ‘negativa’ a mio avviso) mantiene il messaggio, mentre sui messaggi che necessitano di approvazione, la X (anch’essa un’azione ‘negativa’) elimina il messaggio. Di conseguenza, ogni tanto compiamo un’azione errata e talvolta non possiamo annullarla.
). Buon divertimento!
o non sei d’accordo con la segnalazione 
è un po’ strano, ma potrebbe essere semplicemente qualcosa da imparare, non riesco a pensare a un’iconografia migliore per questo caso.