Tenho um fórum privado e exijo inscrição para acessá-lo, para adicionar apenas usuários verificados.
Após os usuários se inscreverem, ativei este recurso “deve aprovar usuário” para que eu possa ver se os detalhes exigidos na inscrição em “campos de usuário” foram preenchidos corretamente ou não. Assim que você encontra um usuário genuíno e verificado, a inscrição dele é aceita e ele é bem-vindo.
O problema surge quando o usuário inseriu intencionalmente detalhes de inscrição incorretos e agora tenho que aceitar a inscrição e informar ao usuário que os detalhes dele estão incorretos e, por favor, fornecer os detalhes corretos. 90% dos usuários ignoram minha mensagem e nunca respondem, pois as informações do fórum agora são livremente acessíveis. Além disso, a maioria são golpistas e spammers.
Por causa disso, agora desabilitei a inscrição e forneci um endereço de e-mail para o qual eles podem entrar em contato para se inscrever, onde eu os verifico e envio um link de convite pessoal para se inscrever.
Seria apreciado se, em vez de aprovar e excluir usuário como uma opção no recurso “deve aprovar usuário”, houvesse uma opção para responder, onde podemos nos comunicar com este usuário não verificado e também podemos compartilhar documentos em PDF como evidência.
Entre em contato se isso for algo que valha a pena adicionar.
Não acho que seja um problema de discurso. No entanto, este é definitivamente um problema com os usuários inserindo informações incorretas para obter acesso. Eu sugeriria uma abordagem diferente aqui.
Configure algo como um formulário do Google onde os usuários são obrigados a responder às perguntas que você está fazendo a eles antecipadamente. Deixe-os preencher essas respostas e enviar uma resposta.
Revise essas respostas manualmente e envie um link de convite único para sua comunidade ao usuário para que ele possa se inscrever.
Agora, crie uma caixa de seleção na página de inscrição solicitando o consentimento deles de que, se você encontrar as informações que eles forneceram incorretas, você os banirá sem aviso.
Esta é uma boa maneira de lidar com a situação, na minha opinião.
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Existe a opção de rejeitar o usuário e enviar um e-mail explicando o motivo, se isso ajudar?
Faz parte da opção de excluir usuário.
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Obrigado pela resposta, mas essa foi apenas uma comunicação, deveria haver disponibilidade de um sistema de diálogo completo para idas e vindas.
Obrigado pela resposta.
Eu também pensei em integrar meu cadastro com o Google Forms, mas senti que isso tornava as coisas mais complicadas. Apenas fornecer um endereço de e-mail para que eles pudessem entrar em contato criou um diálogo para que eles e eu pudéssemos nos comunicar, e eu consigo verificar todos de forma eficaz.
Não quero ameaçar ou banir acidentalmente um usuário que é genuíno. Todos os usuários genuínos são pessoas muito importantes no meu fórum.
Acho que o fluxo pretendido é dar-lhes os motivos pelos quais a aprovação não foi concedida e incentivá-los a se inscrever novamente, levando o feedback em consideração. Acho que pode funcionar muito bem se você der um bom feedback sobre o que é necessário. Ter alguns modelos à mão também pode economizar um pouco de tempo para isso.
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Eu acho que você está certo e é uma maneira ideal para isso.
Mas durante o cadastro também há um documento que peço que compartilhem, para que eu possa verificar, o que não consigo fazer através do processo original.
Também estou me perguntando se tornar o processo de cadastro difícil é uma boa ideia ou não.
Ter um cadastro seguro e robusto garante usuários bons, verificados e genuínos e impede golpistas, mas leva tempo e acaba desencorajando usuários genuínos impacientes a se cadastrarem.
Se alguém quiser comentar sobre isso, por favor, compartilhe.
