풍수 (신규 사용자를 위한 UI 단순화)

여러분 안녕하세요, 저는 곧 커뮤니티에서 Discourse를 사용하려고 합니다. Discourse를 정말 좋아하지만… UI/UX는 마음에 들지 않습니다. 주관적으로 말하자면, 사용자로 처음 접할 때 직관적이지 않은 부분이 있습니다. 제목처럼 시작 단계에서 풍수지리를 좀 실천해보고자 합니다. 사용자가 점차 적응할 때까지 Discourse UI를 최소한으로 줄이려고 합니다. 시간이 지나면서 커뮤니티가 추가하기를 원하는 기능에 따라 하나씩, 단계별로 기능을 활성화할 계획입니다.

시작할 때 어떤 엔진을 꺼두면 좋을지, 그리고 최소한으로 필요한 것은 무엇인지 추천을 구합니다.

또한, "Messages"와 "DMs"를 비활성화하는 방법을 알고 싶습니다. 1:1 채팅을 위한 두 가지 방식이 있는 것은 주제(Topics) 내 상호작용 외에도 약간 과한 것 같습니다. 왜 DMs와 함께 Messages가 따로 있는 건가요? Chat과 그 통합(Integrations)을 비활성화할 수 있듯이 Messages도 비활성화할 수 있을까요?

제가 만드는 커뮤니티의 UI를 깔끔하고 덜 복잡하게 만들어주셔서 감사합니다…

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personal message enabled groups 사이트 설정을 통해 개인 메시지를 보낼 수 있는 사용자를 설정할 수 있습니다. 또한 Now I've got Chat 💬 what do I do with Personal Messages? 링크도 관심 있을 수 있습니다.

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모더레이션, 디스코봇 튜토리얼 등 Messages에 의존하는 기능이 여러 가지 있어, 채팅 DM을 완전한 대체 수단으로 사용할 수 없습니다.

다만 전반적으로는 동의합니다. 채팅 DM이 완전한 메시지 대체 수단으로 기능할 수 있다면 좋겠습니다. Discourse를 처음 사용하는 사용자에게 두 가지 별도의 메시지 개념이 존재하는 것은 부담이 크다고 느껴집니다.

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강하게 동의합니다. 이는 백엔드에서 상당한 작업이 필요할 가능성이 높다는 점은 이해하지만, 사용자 관점에서는 두 가지 방식으로 직접 메시지를 보낼 수 있다는 것이(즉, 동일한 개념에 대한 두 가지 구현 방식) 정말로 큰 의미가 없다고 생각합니다. (공개 그룹 채팅은 괜찮다고 봅니다. 문제는 정말 채팅 DM과 표준 DM 사이의 차이입니다.)

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여러 곳에서 수년간 Discourse를 사용해 온 터라, 저는 그 UX/UI가 부담스럽다고 느끼지 않습니다. 하지만 인터넷 사용에 익숙하지 않은 사람들이 혼란을 느낄 수 있다는 우려를 가진 이해관계자들이 있습니다.

그래서 저는 첫인상을 조금 더 단순하게 만들려고 합니다. 적어도 처음에는요. 구체적으로 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다:

  • Welcome Link Banner를 사용하여 몇 가지 소개 페이지를 강조 표시합니다.
  • 주제를 나열하는 대신, 홈 페이지를 단순한 카테고리 목록으로 설정합니다.
  • 사이드바에서 태그 목록을 숨깁니다. *
  • 채팅 기능을 비활성화합니다.

메시지는 직원들 간의 논의에 유용할 것이며, 앞서 언급했듯이 메시지에 의존하는 시스템 기능들이 있으므로, 메시지는 유지할 계획입니다. 다만, 우리 사용자는 비동기적으로 활동할 가능성이 크고 채팅을 많이 사용하지 않을 것으로 예상됩니다.

더 많은 일을 할 수도 있겠지만, 어느 시점에서는 이것이 복잡한 시스템이라는 점을 인정하고, 사람들이 직접 여기저기 클릭해보며 알아가도록 장려해야 합니다. 한 친구가 지적했듯이: “모두가 페이스북 사용법을 익혔는데, 그건 UX 측면에서 완전한 엉망이었거든요.”


* 커스텀 CSS를 사용하여:
.sidebar-section[data-section-name="tags"] { display: none }

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Customization > Theme 채널을 확인해 보시는 것이 좋습니다. 미니멀한 테마가 몇 가지 있습니다.

그중 하나는 이름이 바로 'minimalist’입니다.

Pinboard는 매우 단순화된 사용자 경험(UX)을 제공합니다. 개인 메시지(PM)를 비활성화할 경우, 튜토리얼도 비활성화하고, 환영 메시지에 링크를 제공하거나 사이트 인터페이스에 기본적인 가이드를 마련하는 것도 고려해 보시기 바랍니다.

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대부분의 사용자는 Facebook을 사용할 수 없습니다. 읽기와 보내기 기능만 사용할 수 있고, 그 이상은 불가능합니다. 심지어 표시된 댓글의 순서조차 바꿀 수 없습니다.

또한 작고 잊힌 세부 사항도 하나 있습니다. :smirking_face:

더 많은 것이 필요할까요? 대부분은 그렇지 않습니다. 그리고 이것이 Facebook의 유일한 강점입니다 — 필수적인 것만 보여주기 때문입니다. 그리고 가장 큰 약점은 그 이상 아무것도 없다는 사실입니다.

복잡함(이게 정말 단어가 맞나요?)은 마크다운을 이해하고 다양한 것들을 기억해야 한다는 요구에서 비롯됩니다. 솔직히 말해서, 때로는 Discourse가 개발자를 위해 개발자가 계획한 것 같은 느낌이 듭니다.

하지만 Discourse가 점점 더… 일반 사용자(존과 제인 도)에게 친숙한 방향으로 변하고 있다고 말해야 합니다.

관리자의 책임도 있습니다. 정말로 모든 기능과 장식을 설치해야 할까요? 이러한 트릭이 정말 사용자를 위한 것일까요, 아니면 관리자가 좋아서, 또는 마케팅을 위해 이벤트가 있는 것일까요?

그러니 그것은 상황에 따라 다릅니다. 저는 니트(뜨개질)를 위한 포럼과 SEO 마케팅, 그리고 최첨단 개발자를 위한 포럼은 다르게 만들겠습니다.

이를 위해 그룹별로 다양한 도구와 요소를 숨기고 표시할 수 있는 쉬운 기능이 필요합니다. 일부는 이미 할 수 있고, 다른 일부는 개발 기술이 필요합니다.

그것이 관리자의 삶을 더 쉽게 만들까요? 분명히 그렇지 않습니다. 그러면 설정이 지옥이 될 테니까요. 하지만 어쩌면 그것이 관리자 업무의 일부일까요?

일반적인 Facebook 수준의 사용자를 이야기할 때 어려운 부분이 어디인지 지적해야 할까요? 네, 그래야 합니다. 그렇지 않으면 이것은 또 다른 메타 BS(무의미한) 게시글이 될 테니까요. 하지만 먼저 컴포저 도구 상자를 조정할 수 있는 쉬운 도구를 기다리겠습니다. 왜냐하면 그것은 숙련도가 낮은 최종 사용자의 편의성에 있어 가장 첫 번째 문제이기 때문입니다. :joy:

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문제의 상당 부분은 '개인 메시지’라는 표현 대신 '개인 토픽’이라는 용어를 사용함으로써 해결될 수 있을 것 같습니다. 제 생각에 실제로 그것이 바로 토픽이기 때문입니다. 토픽과 동일한 구조를 가지고 있지만 공개되지 않으며, 특정 개인이나 그룹으로 수집된 개인에게만 표시가 제한됩니다. 모든 분은 단순한 이름 변경이 사용자 이해도에 어떤 영향을 미칠 것으로 상상하시나요?

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문화적, 언어적 문제입니다. (참고로, AI 도우미의 고정 위치 문제를 수정해 준 팀에게 감사드립니다 아니에요, 중앙 테마를 시도한 후 모바일 뷰에 있었기 때문이었습니다) 저에게는 다소 이상한 질문이었습니다. 왜냐하면 우리 핀란드인들에게는 채팅과 개인 메시지(PM)의 차이를 이해하는 데 전혀 문제가 없기 때문입니다. 저는 채팅과 PM이 우리에게는 완전히 별개의 두 가지라고 생각합니다. 우리는 이름 '채팅’을 오직… 채팅에만 사용합니다. 실제로 우리는 채팅에 대한 핀란드어 명칭조차 없으며, 개인 메시지는 그 단어의 핀란드어화된 형태인 chatti를 사용합니다. [1] 개인 메시지는 그 단어의 문자 그대로의 번역입니다.

그래도 저는 그 아이디어를 받아들일 수 있을지도 모릅니다. 왜냐하면 제 사용자들이 주제에 답하고 있을 때와 PM 주제에 있을 때를 어떻게 구분하는지 가르쳐야 했기 때문입니다. 그 둘은 너무 비슷해 보입니다. 어쩌면 너무 비슷한 걸까요? 우리는 여전히 사용자가 Google Play에서 무언가를 구매하려고 했는데, 휴대폰이 PIN 또는 생체 인증을 요구하자 그 사용자가 그런 정보를 Google에 제공하기를 원치 않아 매우 당황했던 시대에 살고 있습니다. :smirking_face:

하지만… 영어권 사용자들은 정말로 채팅과 PM의 차이를 구별할 능력이 없는 걸까요? 아니면 단순히 관리자가 PM 대신 채팅을 사용하길 원해서 그런 것일까요?


  1. 지독한 핀글리시(핀란드어와 영어의 혼종)군요. 프랑스의 언어 정책에 대해 어느 정도 이해가 됩니다 ↩︎

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"개인 메시지"라고 부르는 것

인터페이스에서 이름을 실제로 변경했나요? 아니면 사용자가 암묵적으로 이해하는 정의인가요?

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아, 그렇구나. 인터페이스에는 그냥 '메시지’라고만 나와 있었고, 내가 그걸 바꾸지 않았어. 아마도 나는 이걸 사적인 메시지라고 무의식적으로 생각했던 것 같아. 그동안 이걸 사적인 토픽으로 여겨왔기 때문일 거야. 인터페이스를 '사적 토픽’이라고 바꾸는 것도 고려하고 있어.

솔직히 말하면, 활성 사용자가 많지 않아서 내 느낌 외에는 많은 피드백을 받을 수 있을지 모르겠어.

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Customization > Theme 채널을 확인해 보시는 것이 좋을 것 같습니다. 몇 가지 미니멀한 테마가 있습니다.

정말 감사합니다! 옵션들을 다시 한번 살펴보고 "Pinboard"가 우리에게 어떤 것을 제공해 줄 수 있는지 꼭 확인해 보겠습니다.

처음 커뮤니티를 세울 때, (준비해 두세요, @Jagster와 @ToddZ!) ‘FakeBook’ 테마가 완벽할 것이라고 결정한 바 있습니다. 이 테마는 풍수적으로 아주 훌륭하고, 인터페이스도 제 사용자분들이 익숙해하실(혹은 적어도 똑같이 잘 알고 계실) 것이기 때문입니다.
하지만 이제 거의 초기화까지 해본 뒤, 잘못된 선택을 한 것은 아닌지 생각이 들기 시작합니다. 현재로서는 이 테마의 장점을 찾기가 어렵습니다. 아마 제가 제대로 설정하지 못한 것일까요? 테마를 설정하면서, 처음에 열정적으로 활성화했던 기능들을 대폭 재검토해 보려 합니다.

지금까지 정말 통찰력 있고 건설적인 주제로 만들어 주신 모든 분께 진심으로 감사드립니다.

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PM 토픽은 메시지와는 많이 다르며, 여러 사람을 추가할 수 있으므로 반드시 비공개가 아니며, 암호화되지 않은 경우 사이트 관리자가 읽을 수 있습니다.

기술적으로는 “개인” 메시지라고 불리며 “비공개” 메시지라고 부르는 것은 아닙니다.

어쨌든 전반적으로 기본 사용자 인터페이스가 혼란스럽고 좋지 않다는 데 동의합니다. 그리고 현관(Feng Shui)에는 권장되지 않습니다.

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전적으로 동의합니다. 우리처럼 오래된 학교의 사용자들은 더 기술적인 경향이 있습니다. 바로 여기서 우리가 정말로 필요한 것은 플러그인 개발자가 기본 편집기로 달성하려 했던 것입니다. 이는 사용자가 켜고 끌 수 있으며 기본값은 켜져 있는 상태여야 합니다.

이것은 훌륭한 공동 스폰서 풀이 될 것입니다.

동의합니다. 암호화 플러그인이 설치되지 않은 경우 완전히 비공개가 아니므로 개인 메시지(PM)나 다이렉트 메시지(DM)가 더 나을 것입니다. 다이렉트 채팅은 동일하지 않습니다. 개인 메시지 채팅을 서로 다른 개별 주제로 나눌 수 없기 때문입니다. DM에는 주제/제목이 있으며, 더 정교한 정리를 위해 태그를 활성화할 수 있습니다.

개인적 의견으로는, 암호화 플러그인을 사용하지 않는 한 '개인’이라는 라벨을 피하는 것이 가장 좋습니다.

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테마를 살펴보는 좋은 방법입니다. 예시를 포함한 개요를 가진 주제를 생성하면, Discourse 커뮤니티가 기존 Customization > Plugin Customization > Theme 및 #customization:theme-component를 사용하여 다양한 작업을 수행하는 방법에 대한 권장 사항을 도와줄 수 있습니다.

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Dan님, 안녕하세요. 사이트 설정을 검색해 봤는데 특정 테마를 설정하는 옵션을 찾을 수 없었습니다. 어디에 있는지 찾아봐 주실 수 있을까요? 감사합니다!

(현재 비즈니스 플랜을 사용 중입니다)

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설치를 완료하셨다면, 사이드바에서 admin으로 이동하세요. 그런 다음 admin 사이드바에서 Theme를 클릭하세요.

마지막 상태의 테마를 선택하고 활성화되어 있는지 확인하세요. 설치 방법 바로가기

테마를 선택 가능하게 하거나 기본 테마로 설정할 수 있습니다.

테마를 변경하려면 헤더의 아바타를 클릭한 뒤 사람 아이콘과 설정을 선택하세요. 모바일에서는 오른쪽으로 스크롤하여 interface를 선택하세요.

선택적으로 #customization:theme-component을 사용하면 Meta처럼 사이드바에 테마 전환기를 추가할 수 있습니다.

설치 버튼이 있으므로 사이트 URL만 입력하면 됩니다.

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정말 유용해요! Dan, 고마워요!

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아니에요! 도움이 될 수 있어서 항상 기뻐요.

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