Um tópico chegou e eu o atribuí ao Group1. Dos membros do Group1, o StaffA o pegou.
Um segundo tópico chegou, que parecia muito com o primeiro. Fiquei tentado a combinar os dois tópicos, mas primeiro tive que encontrar o original. Então, procurei o registro do usuário do StaffA para encontrá-lo em suas atribuições.
Só que… não há uma lista no registro do usuário de atribuições. Para encontrá-lo, tenho que ir para a lista de atribuições do Group1 e filtrar pelo usuário StaffA.
Então, cheguei lá no final, mas e se não estivéssemos usando grupos? Não haveria como encontrá-lo.
Parece razoável para mim que um administrador possa ver todos os tópicos atribuídos a um usuário diretamente da página do usuário.
Pareceu um pouco estranho para mim, já que as atribuições não são visíveis “publicamente” em nossa instância, mas tudo bem.
… E então, em uma inspeção mais detalhada, vi threads na lista “dele” que são atribuídas à equipe dele, não a ele. Em um dos threads atribuídos à equipe, ele está marcado com @ (em sussurro), mas o outro parece totalmente aleatório.
)