Здесь, в Discourse, мы используем сообщество поддержки для оказания услуг как нашим клиентам с самостоятельным размещением, так и клиентам с платным размещением. Наши клиенты имеют прямой доступ к команде, разрабатывающей программное обеспечение, что обеспечивает более быструю поддержку и лучшие долгосрочные решения для заявленных проблем.
Это тема для сопутствующего обсуждения оригинальной записи по адресу https://blog.discourse.org/2021/07/support-community-customer-experience/