No solicitando soporte. Publico esto para compartir lo que sucedió en caso de que alguien en una situación similar esté buscando una solución.
Desde hace un tiempo notamos que nuestra instancia de Discourse de 1 año no enviaba correos electrónicos de confirmación para los usuarios que se registraban.
Intenté enviar correos electrónicos de prueba; funcionaron sin problemas. Revisé nuestra configuración; nada parecía fuera de lugar. Intenté buscar aquí; no pude encontrar ninguna solución. Deshabilité nuestros complementos y reconstruí la aplicación; no funcionó.
Pero justo cuando estaba a punto de solicitar soporte, volví a revisar nuestra configuración por última vez y encontré la causa.
Pensamos que establecer esto en “no personal” deshabilitaría los resúmenes de correo electrónico para los usuarios que no son del personal.
Efectivamente, dice “cualquier tipo de correo electrónico”, pero una advertencia probablemente ayudaría, como “Advertencia: Establecer esto en “sí” o “no personal” evitaría el registro de usuarios en su instancia de Discourse”. o algo en ese sentido.
Además, otra cosa confusa es que cuando un usuario se registra, aparece un mensaje que dice que se ha enviado un correo electrónico cuando en realidad no fue así. Así que al principio pensamos que era un problema con nuestro proveedor de correo electrónico.
De todos modos, ahora que se ha encontrado la causa, espero que esta publicación ayude a alguien más si su configuración ha sido mal configurada.
¡Gracias por crear y mejorar Discourse!

