يمكنك أيضًا دمج خاصية “المُعيّن” في العملية. فعندما لا يحتاج رسالة أو موضوع إلى متابعة، نقوم بإلغاء التعيين وأرشفته. وهذا يعمل بشكل جيد جدًا.
نستخدم أيضًا إضافة التذاكر من Tickets Plugin 🎟 التي أنشأها @angus، والتي تسهل تعيين التذاكر وتوفر وسومًا للتذاكر تتعلق بالأولوية والحالة والسبب. ومن المؤكد أنها تستحق الاطلاع عليها.
ومع ذلك، لا تزال إضافة التذاكر بحاجة إلى بعض التحسينات في لوحة التحكم الخاصة بإدارة التذاكر. لذا نستخدمها لإنشاء التذاكر، لكن نعتمد على قائمة “المُعيّن” لإدارة قائمة انتظار التذاكر ومعالجتها حتى الانتهاء منها.