一時的な体調不良のあるユーザーへ:投稿承認は「未来の自分」か「信頼できる友人」か?

皆さん、こんにちは!

数年前から BigTech におけるウェルビーイングやメンタルヘルスに関する取り組み(ERG)に関わるようになり、かなりニッチな(対)人間的な課題に興味を抱くようになりました。そして最近、Discourse フォーラムのモデレーターとして活動する中で、同様の疑問や考えにも出会うようになりました。これを「何らかの理由による一時的な不調」と呼ぶことにしましょう。

ある「ジョン・ドゥ」が、良い日と悪い日を繰り返しており、悪い日に恥かしい行動をとっては、良い日にそれを後悔しているとします。良い日のジョンが、悪い日のジョンの行動によって被るかもしれない恥辱を減らすために何ができるでしょうか?

これに対応する意欲のあるモデレーションチームがあれば、Discourse の大多数のユーザーにとっては十分かもしれません。しかし、モデレーションチームが「それに対応するリソースがない」と言う場合もあるでしょう。

良い日のジョンが、悪い日のジョンの行動に対して可能な限り多くの責任を負いたいと考えているなら、「ジョンのすべての投稿は、少なくとも 24 時間後にジョン自身によって(再)承認されるべきである」といったルールを設定することに興味を持つかもしれません。これにより、1 日未満で終わる悪いエピソードによる問題を回避できます。異なる日のジョンの判断をサンプリングすることで、常に冷静で足場が固まった良い日のジョンが、悪い日のジョンが投稿する前に発言権を持つことを保証できるからです。その代償として、この例では良い日のジョンのすべての投稿が 1 日遅れます。新しいスレッドの最初の投稿には有効ですが、既存のスレッドへの返信においては、活発な議論へのタイムリーな参加を著しく妨げることになります。

関連するアイデアとして、ジョンに投稿を承認してくれる友人を指定するオプションを与える方法もあります。これにより ACL の複雑さは増しますが、時間遅延の問題を軽減できる可能性があります(「友人、モデレーター、または未来のジョンが、ジョンの投稿を承認できる」)。エピソード的な問題が数日や数週間続く可能性がある場合、友人の関与が必要になるかもしれません。

これは自己課しであっても、繰り返されるエピソードを持つユーザーに対してモデレーションチームが課すものであっても構いません。これがどれほどニッチな要件でしょうか?現在、このようなことを自己課したいと考えている人物を一人しか知りませんが、他にもいないか探しています… :slight_smile:

したがって、これが努力する価値があるかどうかはわかりませんが、それでも(実装が思っているよりもずっと簡単かもしれない場合などに備えて)このアイデアを提示しておきたかったのです。

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とても興味深いトピックですね。この「書いて後悔する」という現象は、実際には誰にでも起こり得るものであり、時には劇的な結果を招くこともあります。どのように、そしていつ予防策を講じるべきかを知ることは、確かに難しいことです。

実生活での私の対処法の簡単な例をご紹介します:私は、公的な場であれ私的な場であれ、時に過剰に情報を共有したり、望ましくないほど感情的なことを書きすぎたりすることがあると自覚しています。
それが起こり得ることを知っているため、そのような内容の文章を書こうとするときは(完璧な人はいませんが)、夕から夜にかけては送信を控えるようにしています。一日の疲れが、伝えたいことを誤った方向へ導いてしまう可能性があるからです。

そのため、いったんどこかにメモします(Google ドキュメントやメモ帳など)。しかし、すぐに公開はしません。翌日まで待ち、朝や午後に読み返します。その後、投稿するか、編集してから投稿するか、あるいは投稿しないかを決めます。

あなたが提案されたような機能を実際に実現する様子を見てみたいですし、それがどのように機能し得るか、特に健康に関するコミュニティ空間においてどのように考えられるかについて、興味深く思っています。

私の投稿が、ご質問に対して具体的な貢献をできていないことをお詫びします。これは、主に強調された「いいね!」と思ってください :face_with_tongue:

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