Olá a todos!
Desde que me envolvi em esforços de bem-estar emocional e saúde mental (ERGs) em BigTech alguns anos atrás, tenho me interessado por desafios (interpessoais) que podem ser bem nichados. E mais recentemente, como moderador em um fórum Discourse, também encontrei perguntas/pensamentos semelhantes. Vamos chamar isso de “mal-estar episódico por qualquer motivo”.
Se um tal de João da Silva tem dias bons e dias ruins, e tem o hábito de se envergonhar nos dias ruins e depois se arrepender nos dias bons, o que um João do dia bom poderia fazer para reduzir o constrangimento que talvez precise sofrer por causa das ações do João do dia ruim?
Uma equipe de moderação disposta a lidar com isso pode fazer muita diferença e pode ser suficiente para a maioria dos usuários do Discourse… mas uma equipe de moderação também pode dizer: “simplesmente não temos recursos para isso”.
Suponha que o João do dia bom gostaria de assumir o máximo de responsabilidade possível pelas ações do João do dia ruim; ele poderia se interessar em criar uma regra como: “todas as postagens de João devem ser (re)aprovadas por ele mesmo com pelo menos 24 horas de antecedência”. Isso, por exemplo, poderia evitar problemas com episódios ruins que duram menos de um dia — amostrar as decisões de João em dois dias diferentes garantiria que um João do dia bom, mais equilibrado e sóbrio, sempre tenha voz antes que o João do dia ruim possa postar qualquer coisa. O custo: todas as postagens do João do dia bom ficariam atrasadas por um dia (neste exemplo). Bom para as primeiras postagens em novos tópicos, mas, para respostas em tópicos existentes, prejudicaria seriamente a participação oportuna em discussões animadas.
Uma ideia relacionada: dar a João a opção de designar alguns amigos dispostos a aprovar suas postagens. Isso adiciona mais complexidade ao ACL, mas potencialmente reduz o problema do atraso no tempo. (“Amigos, moderadores ou o João do futuro poderiam aprovar postagens de João.”) A participação de amigos pode ser necessária para problemas episódicos que podem durar dias ou semanas.
Pode ser autoimposto; pode ser imposto pela equipe de moderação a usuários com episódios repetidos. Quão nichado isso seria? Atualmente, conheço apenas uma pessoa que se interessaria em autoimpor esse tipo de coisa, mas estou de olho em mais… ![]()
Por isso, não tenho certeza se vale a pena o esforço, mas mesmo assim quis compartilhar a ideia (por exemplo, caso seja muito mais fácil de implementar do que imagino).