Forcer les utilisateurs à utiliser des modèles de sujet même s'ils tentent de les contourner

Merci pour les améliorations apportées à ce sujet.

Il y a un autre problème :

Les utilisateurs publient dans une catégorie depuis une autre vue, si bien que le modèle n’est pas du tout prérempli dans l’éditeur.

Ils rédigent leur sujet dans un format arbitraire, puis le soumettent à la catégorie, contournant ainsi complètement le modèle.

Ce qui serait bien, ce serait d’empêcher la publication dans une catégorie depuis n’importe où sauf depuis la catégorie elle-même.

Je ne sais pas trop comment rendre cela intuitif, par exemple si vous êtes sur la vue « Derniers » au moment de poster, cela pourrait décourager de choisir la bonne catégorie.

OU, ajouter le contenu du modèle en haut du message lorsqu’ils sélectionnent la catégorie, les incitant ainsi à reformuler les choses …

Actuellement, il est trop facile d’ignorer les modèles lors de la publication dans n’importe quelle catégorie.

Je réfléchis à voix haute ici ; il existe peut-être déjà une approche qu’on pourrait m’expliquer, ou alors ce n’est pas un problème fonctionnel simple à résoudre (sans parler du code !)

Enfin, je me permets de suggérer une solution : utiliser le plugin Custom Wizard pour guider les utilisateurs à travers ce processus.

Désolé, je trouve ce message très difficile à comprendre. Pouvez-vous énumérer les actions spécifiques qu’un utilisateur entreprendrait, étape par étape ?

Bien sûr, voici le défi STR

Contexte

Imaginons que vous ayez une catégorie « Présentez-vous ».

Dans cette catégorie, un modèle par défaut est configuré dans le paramètre « Modèle de sujet » de la catégorie.

Comportement utilisateur souhaité

Le comportement utilisateur souhaité est actuellement le suivant :

  1. L’utilisateur visite la catégorie « Présentez-vous ».
  2. Il clique sur « Nouveau sujet » – celui-ci est alors prérempli avec le modèle.
  3. L’utilisateur le remplit.
  4. L’utilisateur soumet.

Résultat : Le premier message du sujet respecte le modèle.

Contournement

Contournement STR :

  1. Allez à l’accueil affichant toutes les catégories.
  2. Cliquez sur « Nouveau sujet », écrivez « Bonjour à tous, je suis nouveau ici », choisissez un sujet, etc.
  3. Sélectionnez la catégorie « Présentez-vous ».
  4. Soumettez-le.

Résultat : Le sujet ne respecte pas le modèle de sujet.

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Que se passe-t-il si vous changez de catégorie avant de saisir le corps, c’est-à-dire si vous remplissez chaque champ dans l’ordre où ils sont présentés à l’écran ?

Je ne suis pas d’avis que le contenu du corps saisi par l’utilisateur doive être effacé et remplacé par le modèle de sujet si vous changez de catégorie pendant la modification.

Bien sûr, je suis d’accord : cela ne devrait pas arriver. Et oui, si l’utilisateur choisit d’abord la catégorie, tout fonctionne bien :

Comportement souhaité de l’utilisateur :

  1. Aller à l’accueil affichant toutes les catégories
  2. Cliquer sur « Nouveau sujet + »
  3. Sélectionner la catégorie « Présentez-vous » – le sujet est alors prérempli avec un modèle
  4. Remplir les détails
  5. Soumettre.

Malheureusement, le choix de la catégorie est souvent une réflexion après coup.

J’apprécie que vous fassiez tout correctement jusqu’ici ; je me demande simplement si nous pouvons ajouter un petit élément supplémentaire pour couvrir le scénario que je décris ?

Que peut-on exactement faire ? Une boîte de dialogue incitant le système à remplacer le texte du message de l’utilisateur par un modèle ? Cela risque d’être difficile à vendre à l’utilisateur en raison de l’aversion à la perte.

2 « J'aime »

Oui, c’est délicat.

Peut-être une option de configuration de catégorie pour ajouter le sujet (sans écraser ce qui est déjà écrit) avec le modèle et une fenêtre de rappel pour reformater avant la soumission.

Dans certains cas, je préférerais que les utilisateurs soient fortement guidés pour le faire, et je suis prêt à rendre plus difficile la soumission de sujets dans cette zone du site s’ils ne suivent pas ces étapes, simplement pour contrôler le contenu de cette catégorie.

2 « J'aime »

C’est une excellente discussion. Un autre problème évident avec le texte du modèle est que les utilisateurs du forum ont des niveaux de compréhension variables quant au fait que le texte restera dans leur publication, sauf s’il est écrasé ou supprimé. Cela crée des incohérences dans la mise en forme et, à terme, peut engendrer des incohérences dans les informations du sujet à travers la catégorie. De plus, dans certains cas, un forum peut trouver un intérêt à imposer des exigences strictes pour la présence de certaines informations dans la publication, et même à ce que ces informations soient organisées/présentées de manière rigide au sein du sujet. J’ai toujours pensé qu’un formulaire de création de sujet résoudrait ces problèmes, mais je comprends que cela soit soit impossible à réaliser, soit que la demande n’en soit pas suffisante.

Concernant ce qui est affiché dans l’éditeur de sujet en fonction de la sélection de catégorie, cela pourrait-il être résolu en donnant au propriétaire du forum la possibilité de faire afficher un message dans la zone d’édition du sujet (par exemple : Vous devez d’abord sélectionner une catégorie avant de publier votre sujet), puis, selon la catégorie sélectionnée, le texte du modèle serait automatiquement rempli (oui, je sais, malheureusement, sans option de formulaire) ?

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J’ai l’impression que cela s’éloigne du sujet des soumissions sans édition et devrait être déplacé vers un nouveau #feature pour de futures améliorations.

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