Proprietários de fóruns, como vocês "conflitam" com grupos do Facebook?

Gostei muito da sua lista de ações, aliás. Criar conteúdo estruturado superior localmente é o melhor caminho a seguir.

Minha preocupação é que, estrategicamente, estamos alimentando o leão e, sem uma abstenção massiva coordenada, mantemos o status quo original. Mas, no final, aceito a realidade com relutância!

Sim, estou ciente de que estou dando uma chance ao Google, e isso pode ser um pouco tendencioso, mas pelo menos eles apoiam ‘a web aberta’… pelo menos por enquanto.

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Tentei com o título + link + descrição curta. Mas o alcance das postagens não é grande.

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Olá,

Acho que isso depende mais da pessoa. Os membros confiam e seguem os líderes. Por isso, foquei em colaborar com os administradores de grupos do Facebook, e um dos maiores ex-administradores de grupos do Facebook se juntou a nós. Ele começou a divulgar nosso fórum em seu grupo. As pessoas começaram a vir mais do que antes, simplesmente porque ele nos recomendou…

Estou tentando transformar o fórum em um site social em todos os aspectos. A palavra “fórum”: As pessoas pensam que se trata apenas de outro fórum antigo dos anos 2000. Então, passei a chamar o fórum pelo nome da nossa marca ou Comunidade. Eliminei completamente a palavra “fórum”. (É muito mais fácil mudar uma palavra do que a forma de pensar das pessoas.) Isso era necessário porque as pessoas julgam antes mesmo de abrir o site. Muitas vezes, elas apenas comentavam no Facebook — “apenas mais um fórum”… etc. — e na verdade nem clicavam no link.

Interface e recursos

Também se parece mais com o Facebook, infelizmente as pessoas estão mais familiarizadas com ele. Na primeira vez, usei categorias na página inicial, mas agora percebi que a página de atualizações recentes é muito melhor para comunidades, pois gera mais atividade dos usuários.

Adicionei muitos recursos que tornam o fórum muito melhor que o Facebook.

Comércio, leilões, avaliações de usuários, vendedores confiáveis, etc.
As pessoas gostam de emblemas e flares de avatar; cada grupo possui um flare de avatar que aparece ao lado do avatar do usuário.

Comparação

Comparo o fórum com o Facebook. Como as pessoas só conhecem o Facebook, preciso destacar as coisas que são ruins lá. O que as pessoas não gostam no Facebook.

O Facebook está cheio de bullying, algo que não toleramos nem aceitamos no fórum; este é um lugar muito mais controlável que o Facebook. O sistema de nível de confiança nos dá a maior capacidade de controlar essas pessoas… Então, as pessoas são muito mais amigáveis do que no Facebook…

Nunca quero ver conteúdo do Facebook no nosso fórum! O fórum é o lugar de conteúdo de qualidade, não de postagens instantâneas do Facebook. Por isso, faço o oposto: compartilho conteúdo de qualidade do fórum no Facebook, mas desativo a seção de comentários! Isso é importante… Se quiserem responder ao tópico, precisam se registrar e responder no fórum.

Cooperação com os Membros

Incluo a comunidade em tudo e pergunto antes de fazer qualquer coisa. Criei uma categoria onde eles podem enviar suas ideias sobre o fórum, a comunidade e tudo mais…

Sempre notifico os membros quando faço alguma alteração. Todo domingo, compartilho um tópico de atualização e resumo as mudanças semanais, o desenvolvimento e tudo mais. Se algo não estiver claro, eles podem perguntar e podemos conversar sobre isso como uma grande família. :slightly_smiling_face:

Outro ponto é que podemos personalizar o fórum conforme as necessidades dos membros! Isso não é possível no Facebook.

E, por último, mas não menos importante, somos todos iguais em nossa Comunidade!

Essas coisas tornam o fórum muito melhor para membros de qualidade. Acho que essa comunidade é mais coesa e saudável. Você precisa mostrar o caminho a eles. É um processo muito lento, mas, uma vez que encontrem seu fórum, nunca mais quererão voltar ao Facebook.

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Não sabia que o Zapier tinha uma “descrição curta” da postagem. Vou mudar a minha para isso. Atualmente estou usando a postagem completa, o que é demais para o Facebook. Você já tentou o Twitter? Foco mais meu marketing em mídias sociais no Twitter do que no Facebook. Cresci organicamente minha contagem de seguidores para mais de 300. Conheço alguns bots do Twitter que poderiam ajudar a aumentar os seguidores mais rápido, mas estou preocupado em arriscar uma suspensão ou banimento da minha conta.

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Você pode não saber, mas uma postagem sem título ou com título abaixo terá maior engajamento.

  • Descrição
  • Título

Sobre o Zapier: criei vários scripts para testar a versão integrada, mas ela inclui apenas artigos e HTML bruto (ao postar, o Facebook não reconhece o formato como texto manuscrito).

Então estou construindo via RSS aqui, que descreverá a personalização curta.

Vou testar! Com certeza.

O Twitter testou a partir da perspectiva de um programador; eu apenas faço cross-post automático + conteúdo resumido.

Mas como a conta tem menos seguidores, não funciona bem. Em vez de comprar, acho que rodar anúncios segmentados gerará um melhor acompanhamento.

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Concordo que a facilidade de acesso é provavelmente um aspecto significativo. Mas…

Você considerou que o design, a “amabilidade” (estética) e a facilidade de uso ou familiaridade também podem ser fatores importantes? Adoro o Discourse, participo regularmente de pelo menos 5 fóruns do Discourse. Mas recentemente comecei a testar o Circle.so e, embora seja definitivamente inferior em muitos aspectos, até eu gostei de algumas de suas escolhas estéticas e de UX. Mais aqui:

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Como você configurou os sites de leilão e comércio? Você usou um plugin?

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Tudo é possível se você se dedicar :slight_smile:

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Este é o ticket. Nicho, nicho, nicho.

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Como as lojas virtuais no Discourse ajudam a combater os grupos do Facebook? O comércio eletrônico é algo totalmente diferente de grupos ou fóruns.

Tenho uma loja virtual muito lucrativa e um grupo do Facebook muito ativo conectado a ela, além de um fórum no Discourse que está praticamente morto. Ninguém vai mudar do grupo para o fórum.

As principais razões são:

  • Todo mundo está no Facebook
  • O Discourse é muito difícil e o editor é estranho (eu concordo: o cenário de desenvolvimento adora Markdown, mas o resto do mundo não tanto)

Para mim, levou cerca de um ano para construir um grupo ativo com 25.000 membros. O fórum está no ar há um ano e tem apenas 300 registros e três membros ativos :upside_down_face:

Sim, a regra 99-1 vale :slight_smile:

Meu público-alvo é composto principalmente por mulheres sem grande interesse em tecnologia — são o grupo mais difícil de tirar do Facebook, creio eu.

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Além desses dois pontos, eu acrescentaria que o Sistema de Notificações também é muito difícil e estranho. Quando as pessoas veem “Descartar”, elas esperam limpar a lista, e quando nada parece acontecer ao clicar em “Descartar”, isso é extremamente desconcertante e gera dúvidas sobre o funcionamento de tudo mais. Estou percebendo que meus usuários não conseguem rastrear coisas simples, como ver quem publicou quais atualizações recentes. A maneira como as pessoas geralmente usam meus outros fóruns (procurar pelo ponto vermelho para ver eventos “novos” e navegar até eles na tela de notificações) é quase inutilizável no Discourse.

Gostaria de saber se alguém tem sugestões ou plugins para melhorar as notificações.

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O aplicativo do Facebook é a funcionalidade principal aqui. Muito fácil de configurar, com notificações push. Fácil e rápido de usar.

Ao tentar curar meu vício em internet, uma das primeiras coisas que fiz foi remover os aplicativos do Facebook e do Twitter. Funcionou bem para reduzir meu uso casual desses sites.

O aplicativo Discourse Hub para iOS é uma boa alternativa, mas não é tão fácil de configurar para o usuário e carece de notificações push. As notificações realmente fazem a diferença.

Recentemente, migrei um fórum Vanilla para o Discourse. Ele atua como a “seção de discussões” de um site que administro. Quando criei um selo de notificação em tempo real (apenas uma contagem simples de atualizações) no site principal, mostrando o número de novas postagens no fórum, isso atraiu massivamente pessoas do meu site para o fórum.

Selos de atualização, notificações push etc., são coisas que estimulam o interesse. Atualmente, o Facebook faz um trabalho melhor do que o Discourse Hub. Se pudéssemos facilmente “white label” o Discourse Hub para nossos próprios fóruns e fazer com que as notificações push funcionassem, isso ajudaria muito na luta contra o oligopólio de Zuck.

Nota - Acredito que a oferta comercial do Discourse realmente inclua notificações push.

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Não se pode competir com grupos do Facebook; hoje vivemos na era da internet móvel. Para que os usuários utilizem mais o seu fórum, é necessário oferecer funcionalidades que não são possíveis em plataformas como o Facebook, ou recursos exclusivos que os usuários adorem. Os fóruns estão em declínio, e isso é uma realidade global. Mesmo na China, os fóruns estão desaparecendo.

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Tradução:

Incapaz de competir com os grupos do Facebook, esta é a era da internet móvel. Se você quer que os usuários da internet utilizem mais seus fóruns, é necessário oferecer recursos que não estão disponíveis em plataformas como o Facebook, ou funcionalidades exclusivas que os usuários apreciem. O fórum desapareceu, o mundo é o mesmo. Mesmo na China, os fóruns estão desaparecendo.

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Meu Fórum principal está vivo e bem, pois as pessoas ainda vão pesquisar no Google (ou Quack) um tópico e encontrarão resultados de pesquisa que incluem minha comunidade nichada perto do topo.

O Facebook não pode fazer isso nem impedir que meu site apareça.

O Facebook tentou e falhou em substituir a internet aberta, junto com a Apple e sua obsessão por ‘aplicativos’ nativos (que também estão morrendo, aplicativos pagos quase completamente mortos).

Não é o futuro. O Facebook é uma moda passageira. O Facebook é uma fachada enormemente cara. Seus custos só aumentarão se forem forçados a policiar o conteúdo de forma mais rigorosa e assumir total responsabilidade por ele. E, ao fazer isso, eles também alienarão os usuários (e já estão fazendo um ótimo trabalho nisso!).

A revolução da nuvem significa que meus custos são minúsculos!

A internet aberta prevalecerá porque a maioria dos tecnólogos não trabalha para o Facebook e quer que seus produtos sejam visíveis nos motores de busca.

O Reddit é provavelmente um rival maior, mas essa luta está em termos mais iguais.

Percebo que a “internet aberta” é um sonho em alguns países, mas é algo que muitos países buscarão defender, enquanto outros, infelizmente, buscarão controlá-la. :grimacing:

Devemos fazer tudo o que pudermos para resistir a esses monopólios!

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Bem, há o esforço de “web3” de resistência à centralização, que cobre alguns aspectos disso.

A ideia é criar uma web descentralizada, onde os usuários podem transportar seus dados de um serviço para outro sem que os jardins murados corporativos os impeçam.

Bem-vindo ao nosso mundo desde 2013, fãs de web3.. estávamos esperando por vocês. :wink:

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Acabei de ler o tópico A comunidade não tem fronteiras: Discourse como um Tecido - Ideação e Brainstorm e, à luz dessa discussão, estou muito curioso para entender como você acha que o Discourse permite que os usuários “transportem seus dados de um serviço para outro”. Não é exatamente disso que se trata esse tópico como uma peça faltante do conjunto de recursos do Discourse?

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Estou um pouco confuso aqui. Que dados devem ser capazes de ser transportados entre diferentes Discourses ou de/para entre outro serviço e o Discourse?

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Você leu algum dos tópicos “A comunidade não tem fronteiras” que linkei, ou algo sobre ActivityPub, federação, etc.? Há muita discussão sobre possíveis candidatos para tal “portabilidade”, interoperação, federação, etc. Escolha o que quiser. :grinning_face_with_smiling_eyes:

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