Olá,
Acho que isso depende mais da pessoa. Os membros confiam e seguem os líderes. Por isso, foquei em colaborar com os administradores de grupos do Facebook, e um dos maiores ex-administradores de grupos do Facebook se juntou a nós. Ele começou a divulgar nosso fórum em seu grupo. As pessoas começaram a vir mais do que antes, simplesmente porque ele nos recomendou…
Estou tentando transformar o fórum em um site social em todos os aspectos. A palavra “fórum”: As pessoas pensam que se trata apenas de outro fórum antigo dos anos 2000. Então, passei a chamar o fórum pelo nome da nossa marca ou Comunidade. Eliminei completamente a palavra “fórum”. (É muito mais fácil mudar uma palavra do que a forma de pensar das pessoas.) Isso era necessário porque as pessoas julgam antes mesmo de abrir o site. Muitas vezes, elas apenas comentavam no Facebook — “apenas mais um fórum”… etc. — e na verdade nem clicavam no link.
Interface e recursos
Também se parece mais com o Facebook, infelizmente as pessoas estão mais familiarizadas com ele. Na primeira vez, usei categorias na página inicial, mas agora percebi que a página de atualizações recentes é muito melhor para comunidades, pois gera mais atividade dos usuários.
Adicionei muitos recursos que tornam o fórum muito melhor que o Facebook.
Comércio, leilões, avaliações de usuários, vendedores confiáveis, etc.
As pessoas gostam de emblemas e flares de avatar; cada grupo possui um flare de avatar que aparece ao lado do avatar do usuário.
Comparação
Comparo o fórum com o Facebook. Como as pessoas só conhecem o Facebook, preciso destacar as coisas que são ruins lá. O que as pessoas não gostam no Facebook.
O Facebook está cheio de bullying, algo que não toleramos nem aceitamos no fórum; este é um lugar muito mais controlável que o Facebook. O sistema de nível de confiança nos dá a maior capacidade de controlar essas pessoas… Então, as pessoas são muito mais amigáveis do que no Facebook…
Nunca quero ver conteúdo do Facebook no nosso fórum! O fórum é o lugar de conteúdo de qualidade, não de postagens instantâneas do Facebook. Por isso, faço o oposto: compartilho conteúdo de qualidade do fórum no Facebook, mas desativo a seção de comentários! Isso é importante… Se quiserem responder ao tópico, precisam se registrar e responder no fórum.
Cooperação com os Membros
Incluo a comunidade em tudo e pergunto antes de fazer qualquer coisa. Criei uma categoria onde eles podem enviar suas ideias sobre o fórum, a comunidade e tudo mais…
Sempre notifico os membros quando faço alguma alteração. Todo domingo, compartilho um tópico de atualização e resumo as mudanças semanais, o desenvolvimento e tudo mais. Se algo não estiver claro, eles podem perguntar e podemos conversar sobre isso como uma grande família. 
Outro ponto é que podemos personalizar o fórum conforme as necessidades dos membros! Isso não é possível no Facebook.
E, por último, mas não menos importante, somos todos iguais em nossa Comunidade!
Essas coisas tornam o fórum muito melhor para membros de qualidade. Acho que essa comunidade é mais coesa e saudável. Você precisa mostrar o caminho a eles. É um processo muito lento, mas, uma vez que encontrem seu fórum, nunca mais quererão voltar ao Facebook.