Hola,
Estamos planeando lanzar nuestro foro en Discourse y nos gustaría recibir notificaciones por correo electrónico sobre los nuevos temas creados en la dirección de correo de nuestro equipo de soporte. ¿Es esto posible?
Los usuarios pueden compartir ideas valiosas para mejorar o descubrir algunos errores, y queremos poder reaccionar rápidamente ante ellos.
Claro, puedes crear un usuario con esa dirección y hacer que ese usuario supervise la categoría que desees.
Pero quizás lo que realmente necesitas es exigir que las personas que consideran que es su trabajo responder esos correos electrónicos utilicen, en su lugar o además, la misma comunidad que pides a tus clientes que usen. Mantener dos sistemas será al menos cuatro veces más difícil.
@pfaffman He creado el nuevo usuario y agregado las categorías necesarias en la sección Vigiladas (Preferencias → Notificaciones → Categorías → Vigiladas). El nuevo tema fue creado por otro usuario, pero aún no he recibido una notificación por correo electrónico al respecto. Probablemente puedas indicarme la razón y cómo hacer que funcione.
@pfaffman Ya los tengo, hubo un pequeño retraso 
¡Muchas gracias!
Por cierto, ¿sabes si hay alguna manera de recibir notificaciones por correo electrónico solo sobre los nuevos temas creados? Actualmente, con la sección “Vigilados”, recibo notificaciones tanto sobre los nuevos temas como sobre las respuestas a los mismos. ¿Existe alguna forma de configurarlo para que funcione solo para nuevos temas y no para las respuestas que se publican en ellos?
Debería haber una opción de “Ver primer mensaje”.