Weiterleitung von E-Mails in Google Workspace

[Discourse]

Dieser Leitfaden beschreibt die Einrichtung und Fehlerbehebung der E-Mail-Weiterleitung in Google Workspace für die Verwendung mit Discourse.

Erforderliches Benutzerniveau: Administrator

E-Mail-Weiterleitung in Google Workspace einrichten

Die E-Mail-Weiterleitung von Google Workspace (ehemals GSuite) an Ihre Discourse-Instanz ermöglicht eine nahtlose Kommunikation. Diese Anleitung führt Sie durch die Einrichtung und Fehlerbehebung der E-Mail-Weiterleitung in Google Workspace.

Zusammenfassung

Diese Anleitung behandelt:

• Aktivieren der E-Mail-Weiterleitung in Google Workspace
• Überprüfen von Weiterleitungsadressen
• Fehlerbehebung bei E-Mail-Ablehnungen
• Häufige Probleme und deren Lösungen

E-Mail-Weiterleitung in Google Workspace aktivieren

Schritt-für-Schritt-Anleitung

1. Zugriff auf die Google Workspace Admin Console:

   • Gehen Sie zur Google Workspace Admin Console.
   • Melden Sie sich mit Ihren Administrator-Anmeldeinformationen an.

2. Benutzer navigieren:

   • Wählen Sie im Dashboard Benutzer aus, um die Benutzerkonten anzuzeigen.

3. Ein Benutzerkonto auswählen:

   • Wählen Sie das Benutzerkonto aus, für das Sie die E-Mail-Weiterleitung aktivieren möchten.

4. Gmail-Einstellungen für den Benutzer öffnen:

   • Klicken Sie unter den verfügbaren App-Einstellungen auf Gmail.

5. Weiterleitung und POP/IMAP:

   • Klicken Sie auf dem Tab Weiterleitung und POP/IMAP auf Weiterleitungsadresse hinzufügen.

6. Weiterleitungsadresse eingeben:
   • Geben Sie die gewünschte Weiterleitungs-E-Mail-Adresse ein (z. B. die E-Mail-Adresse, die mit Ihrer Discourse-Kategorie verknüpft ist).
   • Klicken Sie auf Weiter und dann auf Fortfahren.

7. Verifizierung:
   • Eine Bestätigungs-E-Mail wird an die Weiterleitungsadresse gesendet. Sie müssen diese Adresse verifizieren.
   • Rufen Sie den Verifizierungscode aus der E-Mail ab, die an Ihre Discourse-Instanz gesendet wurde. Diesen finden Sie in den Admin-E-Mail-Protokollen in Discourse.

8. Weiterleitungsadresse bestätigen:
   • Geben Sie den Verifizierungscode ein.

Fehlerbehebung bei E-Mail-Ablehnung

Häufige Probleme und Lösungen

1. E-Mail-Ablehnung durch Discourse:
   • Discourse kann automatisch generierte E-Mails von Google Workspace ablehnen.
   • Um abgelehnte E-Mails anzuzeigen, navigieren Sie zum Discourse Admin-Panel:
     • Gehen Sie zu [Ihre Discourse URL]/admin/email/rejected
     • Klicken Sie auf den Link in der Spalte „Fehler“, um die abgelehnte E-Mail anzuzeigen.

2. E-Mail-Weiterleitung bestätigen:
   • Stellen Sie sicher, dass der Link im Hauptteil der Bestätigungs-E-Mail angeklickt wurde, um die Weiterleitung einzurichten.

3. E-Mail-Protokolle überprüfen:
   • Greifen Sie auf die E-Mail-Protokolle in Discourse zu, um zu bestätigen, dass die Weiterleitungseinstellungen korrekt angewendet wurden.
   • Überprüfen Sie den E-Mail-Text auf Bestätigungsdetails.

Weitere häufige Probleme und Lösungen

Falsche Weiterleitungsadresse

• Überprüfen Sie die Weiterleitungsadresse auf Tippfehler oder Fehler.
• Stellen Sie sicher, dass die Weiterleitungsadresse mit der in Ihrer Discourse-Kategorie eingerichteten E-Mail-Adresse übereinstimmt.

E-Mail kommt nicht an

• Stellen Sie sicher, dass die E-Mail-Weiterleitungseinstellungen in Google Workspace korrekt konfiguriert sind.
• Überprüfen Sie, ob die DNS-Einstellungen der Domain korrekt konfiguriert sind, um die E-Mail-Weiterleitung zu ermöglichen.

Bestätigungs-E-Mail blockiert

• Überprüfen Sie die Spam-/Junk-Ordner auf die Bestätigungs-E-Mail.
• Stellen Sie sicher, dass keine E-Mail-Filter E-Mails von der Bestätigungsadresse blockieren.

FAQs

Woher weiß ich, ob eine Weiterleitung erfolgreich war?

• Melden Sie sich bei Ihrer Discourse-Instanz an und navigieren Sie zu den E-Mail-Protokollen, um zu überprüfen, ob die E-Mail empfangen wurde.

Ich kann die Bestätigungs-E-Mail nicht finden. Was soll ich tun?

• Überprüfen Sie die Spam- oder Junk-Ordner in Ihrem Gmail-Konto. Wenn sie nicht dort sind, stellen Sie sicher, dass die E-Mail-Weiterleitung korrekt eingerichtet wurde.

Sind spezielle DNS-Einstellungen erforderlich?

• Stellen Sie sicher, dass die MX-Einträge Ihrer Domain korrekt eingerichtet sind, um E-Mails an Google Workspace weiterzuleiten.

Warum funktioniert der Bestätigungslink nicht?

• Stellen Sie sicher, dass Sie den gesamten Link korrekt kopieren. Wenn der Link beschädigt ist oder nicht klickbar ist, versuchen Sie, ihn in die Adressleiste Ihres Browsers zu kopieren und einzufügen.