このガイドでは、Discourse で使用するための Google Workspace でのメール転送の設定方法とトラブルシューティングについて説明します。
必要なユーザーレベル: 管理者
Google Workspace でのメール転送の設定
Google Workspace（旧 G Suite）から Discourse インスタンスへのメール転送により、コミュニケーションのシームレスな統合が可能になります。このガイドでは、Google Workspace でのメール転送の設定とトラブルシューティングについて説明します。
概要
このガイドでは、以下の項目について説明します。
- Google Workspace でのメール転送の有効化
- 転送先アドレスの確認
- メールの拒否に関する問題のトラブルシューティング
- よくある問題とその解決策
Google Workspace でのメール転送の有効化
手順ガイド
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Google Workspace 管理コンソールにアクセスする：
- Google Workspace 管理コンソールにアクセスします。
- 管理者資格情報でログインします。
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ユーザーに移動する：
- ダッシュボードから「ユーザー」を選択して、ユーザーアカウントを表示します。
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ユーザーアカウントを選択する：
- メール転送を有効にしたいユーザーアカウントを選択します。
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ユーザーの Gmail 設定を開く：
- 利用可能なアプリ設定から「Gmail」をクリックします。
-
転送と POP/IMAP：
- 「転送と POP/IMAP」タブで、「転送アドレスを追加」をクリックします。
- 転送アドレスを入力する：
- 転送したいメールアドレス（例：Discourse カテゴリに関連付けられたメールアドレス）を入力します。
- 「次へ」、次に「続行」をクリックします。
- 確認：
- 確認メールが転送先アドレスに送信されます。このアドレスを確認する必要があります。
- Discourse の管理メールログで確認できる、Discourse インスタンスに送信されたメールから確認コードを取得します。
- 転送先アドレスを確認する：
- 確認コードを入力します。
メールの拒否に関するトラブルシューティング
よくある問題とその解決策
- Discourse によるメールの拒否：
- Discourse は Google Workspace からの自動生成メールを拒否する場合があります。
- 拒否されたメールを表示するには、Discourse 管理パネルに移動します。
- 「[Discourse の URL]/admin/email/rejected」に移動します。
- 拒否されたメールを表示するには、「エラー」列のリンクをクリックします。
- メール転送の確認：
- 確認メールの本文にあるリンクをクリックして、転送設定が確認されたことを確実にしてください。
- メールログの確認：
- Discourse のメールログにアクセスして、転送設定が正しく適用されていることを確認します。
- 確認の詳細については、メールの本文を確認してください。
その他のよくある問題とその解決策
転送先アドレスの間違い
- 転送先アドレスに誤字脱字がないか再確認してください。
- 転送先アドレスが Discourse カテゴリに設定されているメールアドレスと一致していることを確認してください。
メールが届かない
- Google Workspace のメール転送設定が正しく構成されていることを確認してください。
- メール転送を許可するために、ドメインの DNS 設定が正しく構成されていることを確認してください。
確認メールがブロックされた
- 確認メールを迷惑メール/ジャンクフォルダで確認してください。
- 確認元アドレスからのメールをブロックしているメールフィルタがないことを確認してください。
よくある質問
転送が成功したかどうかはどうすればわかりますか？
- Discourse インスタンスにログインし、メールログに移動して、メールが受信されたかどうかを確認してください。
確認メールが見つかりません。どうすればよいですか？
- Gmail アカウントの迷惑メールまたはジャンクフォルダを確認してください。それでも見つからない場合は、メール転送が正しく設定されていることを確認してください。
特別な DNS 設定が必要ですか？
- ドメインの MX レコードが、メールを Google Workspace にルーティングするように正しく設定されていることを確認してください。
確認リンクが機能しないのはなぜですか？
- 全てのリンクを正確にコピーしていることを確認してください。リンクが壊れているかクリックできない場合は、ブラウザのアドレスバーにコピー＆ペーストしてみてください。