Frustrationen für einen neuen Benutzer

Ich hatte diese Erfahrung auf https://forum.getkirby.com/t/onboarding-problems-on-mobile/23378

Ich habe das Forum auf meinem Handy besucht. Der erste Bildschirm, den ich sehe, ist angehängt. Ich kann nicht herausfinden, wo ich klicken soll, weil Ihre Nachricht, die mir sagt, wo ich klicken soll, im Weg ist und den gesamten Bildschirm einnimmt. Ich sehe eine Liste hinter Ihrem Pop-up, aber ich kann nicht darauf zugreifen. Das sieht nach schlechtem Design oder einer schlechten Mobilansicht aus. Sehr frustrierend und verwirrend.

Bei genauerer Betrachtung verstehe ich nun, dass es sich auf das Symbol oben rechts bezieht. Das ist nicht offensichtlich. Ihr Pop-up sollte das Symbol auf irgendeine Weise hervorheben.

Bei genauerer Prüfung sehe ich, dass Sie das Symbol tatsächlich hervorheben, aber Ihre Hervorhebung wird von der Seitenüberschrift verdeckt. Ihre Z-Reihenfolge ist falsch.

Dies lag teilweise an meinen alten Augen. Ihre Farbwahl für die Hervorhebung ist für mich schwer zu erkennen. Vielleicht könnten Sie die Hervorhebung verbessern. Oder den Hintergrund dunkler machen. Der Hintergrund ist nicht dunkel genug, sodass es schwer ist, den Hintergrund vom Vordergrund zu unterscheiden.

Als Nächstes habe ich versucht, einen Beitrag zu erstellen. Ich habe auf eine Kategorie geklickt. Oben auf der Seite sehe ich eine Menge winziger, hellgrauer Schrift. Sie ragt über den oberen Rand der Seite hinaus, sodass der obere Satz horizontal halbiert abgeschnitten ist. Das sieht nach einem Fehler oder einem Darstellungsproblem aus.

Als Nächstes habe ich auf das Kategoriefeld geklickt, um eine Kategorie für diesen Beitrag auszuwählen. Aber ich kann Ihre vollständige Liste der Kategorien nicht sehen, weil meine Tastatur im Weg ist. Wenn ich auf meinem Handy die Taste zum Schließen der Tastatur drücke, navigieren Sie mich zurück, weg von der Seite. Sehr frustrierende Benutzererfahrung.

Als Nächstes habe ich mein Profilmenü geöffnet. Ich habe auf „Schließen" geklickt. Jetzt möchte ich das Profilmenü schließen. Auf meinem mittelgroßen Bildschirm ist links nicht genug Platz, um auf die Seite zu tippen. Ich möchte das Menü nicht schließen, indem ich auf die Seite tippe, da dies eventuell das aktiviert, worauf ich tippe. Ich möchte eine Schaltfläche zum Schließen des Menüs. Es könnte ein X sein oder dasselbe Symbol, das ich zum Öffnen des Menüs angeklickt habe – beides würde intuitiv Sinn ergeben. Ich habe intuitiv auf die Zurück-Taste meines Handys getippt, was eine Standardmethode zum Schließen eines Menüs ist. Anstatt das Menü zu schließen, navigiert es die gesamte Seite zurück.

Danke

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Danke, dass Sie ein Konto erstellt haben, um dieses Feedback zu hinterlassen – das ist sehr hilfreich!

Könnten Sie dazu einen Screenshot teilen? Ich bin mir nicht ganz sicher, worauf genau Bezug genommen wird.

Würde es diese Sorge zerstreuen, wenn das Overlay dunkler wäre, damit klarer wird, dass der Inhalt darunter nicht antippbar ist? Oder würden Sie dort ohnehin nie antippen, um das Menü zu schließen?

Ist das üblich? Gibt es andere Websites mit diesem Menüverhalten? Mir ist das bisher nicht aufgefallen, aber das liegt wahrscheinlich daran, dass ich die Zurück-Taste bisher nicht auf diese Weise genutzt habe.

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Hallo

Neues Problem: Ich konnte keinen praktischen Weg finden, um auf deinen Kommentar hier zu antworten. Wenn ich auf „Antworten" klicke, erscheint dein Kommentar nicht in einem Zitatblock. Wie kommt das? Das wirkt sehr untypisch. Ich musste deinen gesamten Kommentar markieren, dann auf das kleine „Zitat"-Popup klicken und anschließend alle meine Kommentare, die fälschlicherweise in deinen Kommentar übernommen wurden, manuell löschen. Sehr mühsam.

Entschuldige die durcheinandergebrachte Zitierformatierung hier. Ein frustrierendes System.

Ist das typisch? Gibt es andere Seiten mit diesem Menüverhalten?
[/quote]
Immer.

Bist du ein Roboter?

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Um zu zitieren, ohne einen neuen Beitrag zu starten, markieren Sie einfach den Text im Beitrag, den Sie zitieren möchten. Dabei erscheint über dem markierten Text eine „Zitieren"-Schaltfläche. Klicken Sie auf „Zitieren", und es wird automatisch ein neuer Entwurf mit dem zitierten Text erstellt. :+1:

Die Antwortfunktion zitiert standardmäßig keinen Beitrag, um Platz zu sparen. Aus demselben Grund werden auch Zitate ganzer Beiträge unterdrückt.

Ich empfehle Ihnen dringend, dies hier zu lesen:

Das Zitieren wird dort ebenfalls behandelt.

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Du kannst den gesamten Beitrag, auf den du antwortest, zitieren, indem du auf die erste Schaltfläche (die Kommentar-/Sprechblasen-Schaltfläche) im Editor klickst (links neben den Optionen für Fett, Kursiv usw.), die erscheint, wenn du auf die Antwort-Schaltfläche klickst.

Das gesagt: In den meisten Fällen musst du nicht den gesamten Beitrag zitieren, sondern nur den Teil, auf den du antwortest (jeder kann das Zitat erweitern, um den gesamten zitierten Beitrag zu sehen, falls gewünscht, indem er auf das Symbol zum Erweitern/Einklappen in der oberen rechten Ecke des Zitats klickt).

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Hast du das Tutorial für neue Benutzer bereits durchlaufen? Du kannst es auslösen, indem du eine PN an Discobot sendest.

Zum Beispiel wird dieses Zitierverhalten:

im Tutorial erklärt, und das Ganze dauert nur wenige Minuten.

Ja; wir möchten ausdrücklich nicht, dass ganze Beiträge zitiert werden. Falls ein Systemjob solche Zitate findet, werden sie entfernt. Es ist viel effektiver, nur so viel zu zitieren, wie für den notwendigen Kontext erforderlich ist, und diesen bei Bedarf zu erweitern.

@awesomerobot ist der Benutzername eines unserer großartigen Designer. :+1:

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Ich hatte gerade einen neuen Nutzer mit ähnlicher Frustration. Hoffentlich ist es in Ordnung, mich hier anzuschließen – oder ich kann einen neuen Thread eröffnen.

Das Problem besteht darin, dass ein neuer TL1-Nutzer einen Beitrag verfasst hat, diesen aber erst einreichen konnte, nachdem er ein topic-Tag hinzugefügt hatte. Wie Sie auf dem Bild sehen können, gibt es keine Option für ihn, ein topic-Tag hinzuzufügen, und keine Erklärung dafür, warum.

Ich habe das Problem gelöst, indem ich ihn auf TL2 befördert habe, aber vielleicht sollte das in die Liste der Dinge aufgenommen werden, die angepasst werden müssen?

Vielen Dank.

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Es scheint, dass der Benutzer sich bereits im Bearbeitungsmodus für die Erstellung eines neuen Themas befindet.

Sobald der Benutzer dem Thema einen Titel gegeben hat, kann er/sie über das Dropdown-Menü „Kategorie" auf der rechten Seite entweder das Thema in der ausgewählten Kategorie belassen oder die Kategorie über dieses Menü ändern. Falls bereits die gewünschte Kategorie ausgewählt ist, muss nur noch Text als erster Beitrag eingegeben und unten links auf die Schaltfläche „+ Thema erstellen" geklickt werden.

Unter Verwendung Ihres obigen Beispiels lautet der Titel des Themas „Frage zu Impfstoffen und Viren". Es blieb nur noch übrig, einfach auf die Schaltfläche „+ Thema erstellen" zu klicken.

Welche Fehlermeldung hat er erhalten?

Meintest du „eine Kategorie hinzugefügt"?

Ich vermute einmal, dass du auf deiner Website Einstellungen aktiviert hast, die Themen ohne Kategorie verhindern, und zusätzlich die Kategorie „Uncategorised" umbenannt hast. Ohne die Fehlermeldung oder Kenntnis der Einrichtung deiner Website ist das jedoch nur eine Vermutung.

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Ich fange an zu überlegen, ob er mit „Thema hinzugefügt" eigentlich „Titel hinzugefügt" meinte.

Es gibt einige Verwirrung bezüglich des Unterschieds zwischen dem Erstellen eines neuen Beitrags/einer neuen Antwort und dem Erstellen eines neuen Themas sowie möglicherweise dem Ändern der Kategorie, in die das neue Thema eingeordnet werden soll.

Es könnte für sie hilfreich sein, die Dokumentation zum Erstellen von Beiträgen, Antworten, neuen Themen und zum Einordnen dieser in verschiedene Kategorien zu lesen.

Mein Fehler, ich habe Thema geschrieben, aber Tag gemeint. :crazy_face:

Die Nachricht des neuen Nutzers unten:

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@supermathie hilft dabei, das zu finden. Danke für alle Kommentare. :slight_smile:

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