Полное имя не отображается у нескольких пользователей

Поддержка
1

У некоторых пользователей полное имя не отображается. При проверке исходного кода страницы или с помощью инструмента «Исследовать элемент» я обнаружил, что для некоторых пользователей полное имя вообще не загружается, поэтому я не понимаю, в чём может быть проблема. Для справки: ниже перечислены некоторые включённые настройки:

  • Требуется полное имя
  • Приоритет имени пользователя в UX

image
image1598×800 98.4 KB

Примечание — я проверил, что CSS не блокирует отображение; проблема в том, что данные вообще не загружаются с бэкенда.

image
image2366×406 113 KB

2

Совпадают ли имя пользователя и имя второго пользователя?

Эта настройка изменяется через компонент темы Customization > Theme component

3

Нижеуказанный плагин помог мне решить эту проблему