Los enlaces dentro de este tema están en francés 
¡Hola!
Creé en 2018 una discusión en otro foro popular de videojuegos (Canard PC), donde sugerí una migración de su vBulletin a una plataforma moderna. Hablé de Discourse ya que tenía experiencia previa. A los usuarios no pareció gustarles.
Reinicié la discusión recientemente, 3 años después, y hablé un poco con otros usuarios.
Curiosamente, a mucha gente parece desagradarle mucho Discourse en comparación con vBulletin o foros similares. Especialmente no les gusta el desplazamiento infinito/línea de tiempo.
Algunos usuarios mencionaron que Gamekult, otro gran foro francés de videojuegos, migró a Discourse (desde un motor desconocido) en 2017 y que fue un desastre.
Sentí curiosidad, así que eché un vistazo al tema sobre la migración del foro a Discourse: Le nouveau forum - Forum Jeux vidéo - Gamekult
Los primeros comentarios de la comunidad fueron bastante duros.
Noté varias cosas que no le gustaron a los usuarios: algunas se arreglaron, otras no.
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El diseño plano, blanco y algo “vacío”. Primero usó el estilo predeterminado de Discourse, pero verá en el enlace que ahora tiene su propio diseño.
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El ancho de las páginas. Los usuarios se quejaron de que el foro no aprovecha las pantallas anchas y que leer en un diseño de columna delgada se siente como leer en el móvil.
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Muchas cosas pequeñas relacionadas con la navegación, porque la gente aún no estaba acostumbrada a Discourse y tuvo que volver a aprender a navegar y aprender a usar nuevas funciones.
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Es algo parecido, pero a la gente no le gustó el hecho de que tendrían que pasar horas y horas en el nuevo foro para acostumbrarse, y sintieron que no podían usar el foro de manera tan eficiente como antes sin aprender cómo funciona todo esto.
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Algunos nombres de usuario cambiaron porque Discourse no permite espacios u otros caracteres en los nombres de usuario.
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Muchos de los datos anteriores se importaron mal (problemas de codificación y cosas así), pero esto no es un problema de Discourse. La importación no fue lo suficientemente buena como para mantener los datos limpios.
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Se perdieron funciones como firmas, emoticonos grandes personalizados.
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Muchos comentarios negativos sobre el desplazamiento infinito.
Han pasado 5 años, y después de leer las primeras 400 publicaciones de este tema de 2017, creé un nuevo tema para recopilar comentarios de los usuarios hoy.
De usuarios antiguos y nuevos.
Les pregunté cómo se sentían acerca de Discourse después de acostumbrarse, y, para aquellos que no conocían el antiguo foro, si les gustaba el foro actual, cuáles eran las cosas buenas y malas, etc.
Todavía hay pocas respuestas, pero ya se han dicho cosas interesantes.
Pero volvamos a la opinión de un usuario de Canard PC, que actualmente utiliza vBulletin. Por lo tanto, la opinión es de alguien que no usa Discourse a diario, o que puede que no lo haya usado nunca.
Dijo que tener un flujo de publicaciones puede animar a la gente a hojear las publicaciones en lugar de leerlas con atención. También parece pensar que tener el sistema de “responder a” que no cita el mensaje y donde tienes que hacer clic para verlo da la impresión de que en realidad leímos la mayoría de las publicaciones, cuando en realidad, nos perdimos cosas. Me cuesta un poco explicarlo ya que el inglés no es mi lengua materna, y lo que intentó explicar es un poco sutil.
Piensa que la interfaz y la navegación de Discourse podrían hacer que los usuarios sean propensos a tener una lógica más individualista en su comportamiento en lugar de una lógica basada en la comunidad.
Al final, curiosamente dice que el éxito y la identidad de la comunidad pueden depender de restricciones que están ausentes en Discourse. No explica más, pero por lo que dijo anteriormente, supongo que se refiere a cosas como el sistema de paginación, un ritmo más lento necesario para usar vBulletin ya que las acciones son un poco más tediosas…
Ahora, en las primeras respuestas del nuevo tema de Gamekult, lo que dice un usuario de mucho tiempo, desde 2004, entre otras cosas:
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Discourse hizo que mucha gente abandonara definitivamente el foro.
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Incluso después de 5 años usando Discourse, todavía extraña la paginación y encuentra que el desplazamiento infinito/línea de tiempo no es muy práctico.
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Cuando muchos usuarios se fueron, los usuarios restantes parecieron agruparse en torno a los temas más activos.
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El sistema de notificaciones orienta al usuario al tema en el que ha estado activo/mencionado de varias maneras, y tiende a hacer que los usuarios dependan principalmente de las notificaciones para participar en el foro y no descubran y naveguen por otros temas. Si lo traduzco al inglés, dice “En resumen, las notificaciones nos hacen navegar, no a nosotros mismos…”
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La interfaz y la navegación del foro (creo que se refiere a funciones como el desplazamiento infinito, pocas opciones de formato de mensaje, actualizaciones de temas en tiempo real…) hacen que la gente escriba mensajes cortos como si fuera un sistema de chat.
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Los “me gusta” tienden a crear el siguiente comportamiento en los debates: “Tengo más me gusta, así que tengo razón”.
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Dice que el diseño de la lista de temas es malo y, debido a esto, sienten que crear nuevos temas es inútil porque otros no lo verán ni lo leerán, pero puede estar relacionado con cómo Gamekult muestra la lista de temas (no se muestra ninguna categoría para cada tema
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Otro usuario estuvo explícitamente de acuerdo en que ellos mismos dependen de las notificaciones para estar activos en el foro, y por lo tanto, no descubrirán contenido nuevo por sí mismos.
Encuentro interesantes estas opiniones porque casi nunca leo críticas negativas de usuarios o administradores de Discourse. La única que se me ocurre es Unfortunately I had to pull the plug)
Mis tres migraciones fueron éxitos absolutos en términos de felicidad de la comunidad. Casi nunca, si es que alguna vez, tuve comentarios negativos de mis usuarios.
No tengo conclusiones… Y estaría encantado de tener tu opinión sobre todo esto y/o testimonios de otras migraciones que no salieron bien y, sobre todo, por qué no salieron bien. 
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