Cómo le va a nuestra comunidad después de migrar de vbulletin3

Continuando la discusión de Gamekult, un popular foro de videojuegos, migró de vBulletin a Discourse. ¿Un fracaso?:

Ok, he estado posponiendo esto durante un tiempo porque tuve un mes infernal entre el trabajo y la salud. He decidido abrir un nuevo tema ya que realmente no se trata de Gamekult y probablemente tendría mejor visibilidad de esta manera.

Debo decir que, en las primeras semanas, estaba cada vez más preocupado, no por los números, sino porque el ambiente que percibía no era bueno. Parecía ser una percepción distorsionada. Después de todo, las quejas son más visibles que los elogios y las personas que simplemente están contentas no suelen molestarse en decir “Oye, estoy bien con esto”.

Sin embargo, al no tener estadísticas de cuando nuestra comunidad estaba en vBulletin, solo pude verificar el tráfico a través de Cloudflare y los datos son interesantes.

Migramos el 7 de marzo. Básicamente tomó una mañana y parte de la tarde.

Estos son los visitantes únicos que tuvimos antes de la migración (sin bots, incluye lurkers):

Y estos son tomados ahora mismo:

Ahora, este no es un enfoque riguroso, ya que debería haber tomado el mismo período de tiempo el año pasado, pero para el propósito del siguiente punto, es suficiente.

Lo que esperaba y me sorprendió es la cantidad de visitas que recibimos de dispositivos móviles.
Esperaba al menos 50/50, si no más, desde móviles, y de hecho recibimos 8.2k visitas de usuarios al mes desde móviles de un total de 16.3k visitas de usuarios, lo que es una división 50/50.
Sin embargo, he visto muchos temas/respuestas (subjetivos) preguntando cómo hacer que el foro funcione en tapatalk desde la migración. Las razones varían desde el hábito hasta “Tengo todas mis comunidades en un solo lugar” y, aunque algunas son menos comprensibles, puedo entender el punto de algunas.

Al migrar, también creamos un script que creaba redirecciones para cada enlace existente en la instalación anterior de vbulletin. Lo que significa que los enlaces directos a los subforos, los enlaces a los perfiles de usuario, los enlaces a temas específicos (cuando se mencionan dentro de otros temas) están todos mapeados. Esto también debería ayudar a que los rastreadores no se pierdan.

La razón por la que perdimos 20k visitas únicas en un mes no es fácil de discernir en este momento, ya que lo más probable es que sean lurkers y la razón podría variar desde no entender cómo navegar (reorganizamos algunas secciones debido a cómo las subcategorías aparecen por defecto en las principales) hasta simplemente “rechazar” un sistema diferente, pero también “este foro ya no se abre con tapatalk, qué lástima”.
Algo que debería considerarse. Por mucho que entienda que Discourse ofrece su propia vista móvil gracias al diseño responsivo, algunas personas simplemente preferirán otras formas y debería considerarse, no solo ignorarse.

Hablando de usuarios registrados reales, en este caso no puedo encontrar datos anteriores a la migración, pero diría que estamos bien.

Estas son las visitas totales de usuarios. El tráfico tiende a aumentar durante los días laborables y a disminuir durante los fines de semana, así que, bien hecho usuarios por usar el fin de semana para tomar un descanso de las pantallas:

Y estas son las páginas vistas consolidadas:

No sé por qué nos inundan los rastreadores en los últimos días, ¿quizás es esa época del mes? :roll_eyes:
El resto de los informes son muy específicos, por lo que una simple vista general del panel debería ser suficiente. No tenemos muchos temas nuevos según la evaluación de Discourse. Sería bueno saber cuáles son los criterios para estas evaluaciones, ya que me parece que tenemos una buena cantidad de temas nuevos y, lo que es más importante, muchas respuestas, lo que significa que en lugar de tener temas de discusión nuevos, las discusiones son de actualidad y involucran a la comunidad.

Discourse, ¿podríamos hacer que el panel muestre los gráficos solo hasta “ayer” en el panel? Ver la caída en todos los gráficos realmente me afecta :stuck_out_tongue:

En términos de registros, esos 41 ya son suficientes para nosotros (de nuevo, Discourse, ¿déjame establecer mis propios números esperados?) ya que somos una comunidad muy peculiar, básicamente viejos gamers ex/no ex-gamers con diferentes opiniones y gustos en prácticamente todo. Los nuevos usuarios siempre son bienvenidos, pero puede ser difícil encajar.

En general, diría que la comunidad todavía se está asentando y algunas solicitudes requerirán que yo y quienes estén dispuestos a ayudar escribamos algunos plugins no tan simples, pero estamos llegando allí, pero aparte de eso, la gran mayoría de los usuarios continúan con sus “vidas de foro” como antes. Tuvimos algunas escenas importantes en la primera semana con gente amenazando con “irse del foro”, etc., etc., pero al final, después de ser silenciados para darles tiempo a calmarse un poco, ahora están participando como antes.

En el lado de la moderación, el gran problema es el hecho de que pensamos que los moderadores de categoría iban a ser como los moderadores, pero solo para su propia categoría, con la excepción de poder prohibir usuarios. En cambio, parecen ser solo un servicio de limpieza, cerrando o dividiendo temas. Ni siquiera pueden habilitar el modo lento o mover un tema a otra categoría si es necesario. Está severamente limitado y es una de mis principales prioridades en términos de plugins a escribir.

Si hay suficiente interés, puedo actualizar esto en un mes más o menos.
Siéntete libre de hacer preguntas específicas que quizás no haya cubierto.

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Responderé a esto ahora mismo: se planteó aquí

Veo esto en cada captura de pantalla de estadísticas de Discourse. Siéntete libre de añadir tu opinión aquí :slight_smile:

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El 41 está en rojo con una flecha hacia abajo porque es una disminución con respecto al período anterior. Pasa el ratón por encima para ver el valor anterior. No hay ningún juicio aquí sobre cuál debería ser el número.

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Nuestra comunidad de jugadores cambió de vBulletin a Discourse en 2016. Recibimos MUCHOS comentarios negativos de la MINORÍA de usuarios. Y ya sabes cómo son los jugadores, pueden ser muy vocales sobre los cambios o las cosas que no están tan acostumbrados, o cuando no les gustan. Cierto tipo de “derecho” viene con la audiencia de jugadores.

La gran mayoría de los comentarios negativos se referían a: páginas reemplazadas con desplazamiento infinito y lo estrecho que era el nuevo foro. Y luego los mismos usuarios repetían los mismos puntos una y otra vez hasta que algunos dejaron de quejarse y otros abandonaron los foros.

Una vez que comenzamos a educar a la comunidad sobre las características de Discourse y lo avanzadas que son algunas de ellas en comparación con vBulletin, no pasó mucho tiempo para que los miembros comenzaran a usarlas y aceptaran las “cosas nuevas”.

No puedes hacer feliz a todo el mundo con el cambio, pero debes ser persistente y discutirlo con la comunidad. Tuvimos un tema en el que animamos a la gente a compartir con otros qué funcionalidad útil descubrieron. Eso ayudó a otros a entender cómo funciona Discourse o cómo hacer algunas cosas por su cuenta.

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“El foro ha sido migrado, no volverá, si quieres invertir y ser accionista quizás tus quejas merezcan consideración, pero como estás utilizando mi servicio gratuito tengo que gestionarlo, estás gritándole a las nubes. Acepta que literalmente no hace ninguna diferencia, es un foro web, o sigue gritándole a tu pantalla mientras la sigues usando”

Prácticamente resolverá todos los problemas…

TL3 puede mover cosas a otras categorías y editar el título.

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esta es una gran idea. gracias por compartir.

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Bueno, prefiero la forma de @robotnjik en cuanto a esto. Es más suave y respetuosa. Como administrador, puede que no quieras afirmar cosas y cerrar las discusiones en este contexto, sino más bien interactuar, comprender y compartir, con paciencia, con una comunidad que te importa.

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[quote=“robotnjik, post:4, topic:261786”]La gran mayoría de los comentarios negativos fueron sobre: páginas reemplazadas con desplazamiento infinito y lo estrecho que era el ancho del nuevo foro. Y luego los mismos usuarios repetían los mismos puntos una y otra vez hasta que algunos de ellos dejaron de quejarse y algunos de ellos abandonaron los foros.
[/quote]

Esto suena muy familiar. Un foro del que soy miembro (no moderador ni administrador) cambió hace dos años a Discourse. A muchos habituales no les gustó, pero se tomaron los cambios con calma.

Mi sentimiento inicial también fue “Dios mío”, ¿qué… es esto? Lo superé, es lo que es. Y empecé a encontrar funcionalidades útiles y cómo hacer las cosas y, como resultado, inicié un tema sobre “consejos y trucos”.

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Lo que me parece gracioso es que la gente todavía no puede explicar por qué las páginas son mejores que el scroll infinito :smiley:.

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Hola a todos. Yo también formo parte de la comunidad de la que Crius habla en sus informes.

Solo quería decir que esta es una respuesta confusa. ¿Por qué los moderadores de Cat tienen menos permisos que los usuarios TL3, especialmente considerando que los moderadores de Cat son elegidos a dedo por el personal, mientras que cualquiera puede convertirse en TL3 simplemente publicando (bueno, mucho publicando, ¡pero aun así!)?

Algunos han argumentado que las páginas les permiten romper el ritmo y dan una sensación menos parecida a un chat. Creo que sus argumentos tienen sentido, pero al mismo tiempo siento que es principalmente una cuestión de hábito.

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Hola y bienvenido @Brom :slight_smile:

Los moderadores de categoría sí tienen una selección de poderes elevados dentro de sus categorías designadas que no están disponibles para ningún nivel de confianza, aunque (correcta o incorrectamente) creo que se asume que también serían miembros de confianza de la comunidad y trabajarían en conjunto con las funciones de nivel de confianza más altas (puede consultar una tabla comparativa en Trust Level Permissions Reference).

Creo que permitir que los moderadores de categoría establezcan el modo lento independientemente de ser un TL4 tendría sentido, y sería una buena solicitud de Feature. :+1:

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15 publicaciones se dividieron en un nuevo tema: ¿Es una opción sensata la promoción automática de TL3?

En cuanto a que la gente acepte un cambio, he adoptado un punto medio entre la discusión y una respuesta firme. Personalmente, pasé de diciembre a marzo trabajando en esto y algunos voluntarios dedicaron 2 meses, a menudo hasta tarde en la noche, perfeccionando el script de migración personalizado y un tema personalizado que se acercara lo más posible al que teníamos en vBulletin3.

Durante ese tiempo, tuvimos un tema en el que respondía preguntas (a menudo las mismas, una y otra vez) y otros en el foro, afortunadamente, ayudaron a los usuarios menos atentos a responder cosas que ya se habían preguntado en el pasado.

Un clásico ha sido decirle a todos repetidamente, con un anuncio en todo el foro, la fecha de la migración y que revisaran su correo electrónico, ya que con la migración habría sido crucial recuperar la cuenta, ya que las contraseñas necesitarían ser restablecidas. Aun así, tuve un buen número de personas que se pusieron en contacto después buscando ayuda para recuperar su contraseña, lo cual hicieron.

La cuestión es que cada comunidad tiene esos usuarios que no son fáciles de tratar o que directamente son una molestia para todos. He sido parte de esa comunidad durante años (literalmente, era un adolescente cuando me uní y ahora tengo alrededor de 40 años), pero logré mantenerme alejado del drama. Desde que soy administrador, he visto con qué frecuencia tienes que decir “basta” porque intentarán derribarte en su sed de ello y tiendo a recordarme que, después de todo, es solo un sitio web. Y cuando exageran, simplemente puedo recordarles lo mismo. Y el tiempo que le dediqué y que todo lo que he hecho últimamente ha sido para que todo sea de código abierto y todos puedan contribuir. Si sienten que no pueden tolerar algo, pueden tomar la iniciativa o apoyar a quienes la toman.

El derecho a la gratificación no es algo estrictamente “de los jugadores”, es simplemente algo que se desarrolla cuando estás acostumbrado a tener algo y empiezas a pensar que es algo dado. A veces, solo necesitas recordar amablemente a las personas que piensan eso, que es solo porque otras personas están siendo generosas que tienen lo que tienen, y tan fácil como cerrar una pestaña del navegador, pueden empezar a ignorarte.

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