人気のビデオゲームフォーラムGamekult、vBulletinからDiscourseへ移行。失敗か?

:warning: このトピック内のリンクはフランス語です :fr:


こんにちは!

2018年に、私は別の人気ビデオゲームフォーラムCanard PC)で、vBulletinから最新プラットフォームへの移行を提案するディスカッションを作成しました。私はすでに経験があったため、Discourseについて話しました。ユーザーは乗り気ではなかったようです。

3年後にディスカッションを再開し、他のユーザーと少し話しました。
興味深いことに、多くの人がvBulletinや類似のフォーラムと比較してDiscourseを非常に嫌っているようです。特に無限スクロール/タイムラインを嫌っています。

一部のユーザーは、フランスの別の大手ビデオゲームフォーラムであるGamekultが2017年にDiscourse(不明なエンジンから)に移行したが、それは悲惨な結果になったと述べていました。

興味を持ったので、Discourseへのフォーラム移行に関するトピックを見てみました:Le nouveau forum - Forum Jeux vidéo - Gamekult
コミュニティからの最初のフィードバックはかなり厳しかったです。

ユーザーが嫌っていたいくつかの点をメモしました。一部は修正され、一部は修正されていません。

  • フラットで白く、やや「空虚な」デザイン。最初はデフォルトのDiscourseスタイルを使用していましたが、リンクからわかるように、独自のデザインになっています。

  • ページの幅。ユーザーは、フォーラムがワイドスクリーンを最大限に活用しておらず、細いコラムレイアウトでの読書がモバイルでの読書のように感じると不満を述べていました。

  • ナビゲーションに関する多くの小さな問題。人々はまだDiscourseに慣れておらず、ナビゲーション方法を再学習し、新しい機能の使い方を学ぶ必要がありました。

  • これはやや同じことですが、人々は新しいフォーラムに慣れるために何時間も費やす必要があるという事実に不満を感じ、すべてがどのように機能するかを学ぶことなく、以前と同じ効率でフォーラムを使用できないと感じていました。

  • Discourseではユーザー名にスペースやその他の文字が許可されないため、一部のユーザー名が変更されました。

  • 以前のデータの多くが悪くインポートされました(エンコーディングの問題など)。しかし、これはDiscourseの問題ではありません。データがクリーンに保たれるほど、インポートは良好ではありませんでした。

  • 署名、カスタムの大きなスマイリーなどの機能が失われました。

  • 無限スクロールに関する多くの否定的なフィードバック。


もう5年経ちました。2017年のトピックの最初の400投稿を読んだ後、今日ユーザーからのフィードバックを集めるための新しいトピックを作成しました
長年のユーザーと新規ユーザーの両方からです。
Discourseに慣れた後、彼らがどのように感じているか、そして古いフォーラムを知らなかった人には、現在のフォーラムが好きかどうか、悪い点と良い点は何かなどを尋ねました。

まだ返信は少ないですが、すでに興味深いことが言われています。

しかし、現在vBulletinを使用しているCanard PCのユーザーの意見に戻りましょう。したがって、この意見はDiscourseを日常的に使用していない、またはまったく使用していない可能性のある人物によるものです。

彼は述べました、投稿のストリームは、人々が注意深く読むのではなく、投稿をざっと読み通すことを奨励する可能性があると。また、「返信」システムはメッセージを引用せず、表示するにはクリックする必要があるため、実際にはほとんどの投稿を読んだという印象を与えますが、実際には何かを見逃していると考えているようです。英語は私の母国語ではないので、彼が説明しようとしていることは少し微妙なので、説明するのは少し難しいです。

彼は、Discourseのインターフェイスとナビゲーションが、コミュニティベースのロジックではなく、より個人主義的なロジックを持つようにユーザーを傾向させる可能性があると考えています。

最終的に、彼は興味深いことに、コミュニティの成功とアイデンティティは、Discourseには存在しない制約に依存している可能性があると述べています。彼はそれ以上説明していませんが、以前の発言から、ページネーションシステム、アクションが少し面倒なので必要なより遅いペースのようなものについて話しているのだと思います…

次に、Gamekultの新しいトピックの最初の返信で、非常に長年のユーザー(2004年から)が述べていることは次のとおりです。

  • Discourseにより、多くの人がフォーラムを完全に去りました。

  • 5年間Discourseを使用した後でも、彼はページネーションを恋しく思っており、無限スクロール/タイムラインはあまり実用的ではないと考えています。

  • 多くのユーザーが去ったとき、残りのユーザーは最もアクティブなトピックを中心に集まったようです。

  • 通知システムは、ユーザーがアクティブになった/言及されたトピックにユーザーを誘導し、ユーザーは通知に主に依存してフォーラムに参加し、他のトピックを発見して閲覧しない傾向があります。英語に翻訳すると、彼は「要するに、通知は私たちをナビゲートさせ、私たち自身ではありません…」と言っています。

  • フォーラムのインターフェイスとナビゲーション(無限スクロール、フォーマットオプションの少ないメッセージ、リアルタイムのトピック更新などの機能について話していると思います…)により、人々はチャットシステムのように短いメッセージを書くようになります。

  • 「いいね」は、議論で次のような行動を生み出す傾向があります:「いいねが一番多いから私が正しい」

  • トピックリストのレイアウトが悪いので、新しいトピックを作成しても他の人に見てもらえないため無駄だと感じているとのことですが、これはGamekultがトピックリストを表示する方法(各トピックのカテゴリが表示されない:open_mouth::white_question_mark:)に関連している可能性があります。

別のユーザーは、自分自身がフォーラムでアクティブであるために通知に依存しており、そのため自分で新しいコンテンツを発見することはないと明確に同意しました。


これらの意見は興味深いと思います。Discourseのユーザーや管理者からの悪いレビューをほとんど読んだことがありません。思いつく唯一のものはhttps://meta.discourse.org/t/unfortunately-i-had-to-pull-the-plug/117508)です。
私の3回の移行はすべて、コミュニティの満足度という点で絶対的な成功でした。ユーザーからの悪いフィードバックは、ほとんど、あるいはまったくありませんでした。

結論はありません…このすべてについてのあなたの意見や、うまくいかなかった他の移行の証言、そして最も重要なのは、なぜうまくいかなかったのかを知りたいです。:slight_smile:

「いいね!」 18

趣味の問題、そして古い習慣。そして古いユーザーの古い習慣はなかなかなくならない。

vBulletinを気に入っていた理由は、ほとんどすべてが私がvBulletinを嫌いな理由だ :rofl:

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確かに、パス依存性もあります…しかし、それ以上のものがあると思います。長年のユーザーがいる古いフォーラムをいくつか移行しましたが、その多くは40歳または50歳以上でしたが、Discourseに問題なく適応したようです。

では、特定のコミュニティに関する何かがあるのでしょうか?私のトピックでは、それらは似ています。ビデオゲームに関する2つの巨大な(1000万〜2000万投稿)フォーラムです。

そして、ユーザーがDiscourseを嫌う理由のいくつかの側面を読むのは非常に興味深いと思いました。たとえば、一部のユーザーが手動で閲覧して新しいコンテンツを発見するのではなく、通知に依存しているという事実は、これまで聞いたことがありませんでした。

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これは古い投稿であることは承知しており、これを持ち出すのは申し訳ありませんが、今日の(移行の翌日の)否定的なフィードバックの多くを反映していると感じました。必ずしも常にこのような丁寧な口調で表現されているわけではありませんが(:roll_eyes:

ほとんどの批判は、タイムライン、ライブアップデート、引用デザインに関連しており、その一部は習慣の問題であることは理解していますが、Discourseが柔軟性を提供する範囲で、カスタムテーマで可能な限りエクスペリエンスを変更するように努めます。

しかし、一部の機能は公式にはサポートされていないプラグイン/コンポーネントによって管理されており、最高のコード品質も継続的なサポートも得られていないという事実は役立ちません。

それらはオープンソースで提供されているため、文句を言うことはできません。いつでもその役割を引き受けて、メンテナンス/改善を開始することができます :slight_smile:

また、私たちのコミュニティはビデオゲーム中心に誕生した(そのため、ユーザー名の要件でいくつかの問題がありました)ことも付け加えておきます。最近では、ユーザー層は16〜20歳よりも40〜50歳が中心になっていますが :slight_smile:

この洞察をありがとうございます、@Canapin さん。いつもながら、あなたのコンテンツを読むのは喜びです :heart:

「いいね!」 8

これは文化的な違いを示唆しているように思われるため、特に興味があります。文化的な違いを理解するには労力がかかる場合があり、Discourseで行われたデザイン上の決定は、世界中のさまざまな期待について十分に情報が得られていない可能性があります。

「いいね!」 5

来週以降にまたいくつか考えを投稿するかもしれませんが、全体としては、変更後に「場違い」だと感じる点や、コミュニティが新しいユーザー(特に私たちの場合は、1日あたり8,000人以上のユニーク訪問者がいるにもかかわらず、書き込むのは数百人程度です)が参加しにくくなっていると考えている点について、いくつかのトピックを議論しています。

良い議論のポイントが見つかることを願っています :slight_smile:

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更新はこちら: How our community is faring after migrating from vbulletin3

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実際にはそうではありません。投稿の任意の部分(またはすべて)をハイライトして「引用」を押すことができます。これにより、散らかりが大幅に減ります。これは、長い投稿がたくさんある場合に重要になるはずです。相手が人々がすべてを読んでいないことを心配しているような場合です。段落の引用が同じ他の複数の段落の引用を引用し続ける連鎖がどんどん長くなると、不要な大量のテキスト(そして新しいポイントに移動するときに繰り返し投稿されている)があるだけということになりませんか?

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私のユーザーベースは古く、40歳から80歳までの男性ユーザーがほとんどです。スポーツ系のフォーラムで、多くのユーザーは技術に詳しくありません。ゲーマーフォーラムのような感じです。ユーザーは変更や新機能が嫌いです(サイドバーもまだ有効にしていません)。時折、vBulletin(以前管理者をしたことがあります)と比較する人がいて、彼らは無意味な装飾部分を好むようです。例えば、あるユーザーは、アバターをクリックすればユーザーカードが表示されるのに、投稿ごとに表示されるユーザー情報が少ないと何度も文句を言っています。あるいは、カスタマイズ可能なツールバーやより洗練された外観ではなく、大きくて醜いアイコンとコンテンツがほとんどない四角いインターフェースを望んでいます。もしvBulletinサイトを与えられたら、最初にやろうとすることはDiscourseへの移行だと思います。

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ハイライト引用機能は素晴らしいですが、多くの通常のDiscourseユーザーはその存在を知らないと思います。

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このトピックを更新します…
最近フォーラムに行ったのですが、非常に活発でした。何かが変わったのでしょうか?
とにかく、フォーラムは非常に良好な状態で、日中はほぼ毎分新しいメッセージが投稿されています。

https://www.gamekult.com/forum/latest

「いいね!」 13

GKが1年前に売却されたことが原因でしょうか?

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