제 경험에 비추어 볼 때, 관리자 자리를 적극적으로 구하는 사람은 좋은 선택이 아닐 수 있습니다. 통제 집착이 있는 사람들은 권력과 통제의 기회를 추구하는 경향이 있으며, 이는 잘 풀리지 않는 경우가 많습니다. 저는 관리자가 아니면서도 토론을 촉진하는 데 힘쓰는 사람들을 찾습니다.
감정 지능/고객 서비스 역량 - 이것이 가장 중요합니다: 상대방이 친절하지 않을 때에도 그들에게 친절할 수 있는가?
공감 능력도 중요하지만, 비판을 제쳐둘 수 있는 능력도 중요합니다. 매우 공감 능력이 뛰어났지만, 처리해야 했던 갈등과 악의적인 태도가 그들에게 너무 큰 상처를 주어서 결국 사임해야 했던 정말 훌륭한 관리자들도 있었습니다(그리고 그것은 당연한 일이었습니다).
갈등이 적은 포럼이라면 그들은 괜찮을 것입니다.