Discourse Moderation Guide - Part 1: Getting Started 를 확인해 보셨나요? 커뮤니티에서 발생할 수 있는 다양한 문제에 대처하는 방법에 대해 유용한 팁이 많이 있습니다.
일반적으로 규칙은 모든 사람에게 공평하게 적용되어야 하며, 불공정함이나 일관성 부족에 대한 이견이 없어야 합니다. 위에서 언급하신 예의 경우, 해당 사용자의 상황에 따라 다릅니다. 어떤 것에 대해 불만을 느끼고 있지만 개선 방안과 같은 건설적인 내용을 게시하고 있는 경우인지, 아니면 단순히 무례하게 행동하고 있는 경우인지에 따라 달라집니다.
사용자가 즉각 정지 조치를 받아야 하는 경우가 항상 있기는 하지만, 대부분의 경우 사용자가 합리적인 태도를 보이고 있다면 개인 메시지(PM)나 공식 경고를 보내어 어떤 문제가 있는지 파악해 보시는 것을 권장합니다. 결국 자신의 커뮤니티에 가장 잘 맞는 방법을 찾아야 합니다. '정책’을 세우기 위해 시작할 좋은 곳은 커뮤니티의 약관(ToS) 및 FAQ 페이지입니다.