Erreur lors du changement d'adresse e-mail

Bonjour, je tente de modifier l’adresse e-mail d’un utilisateur, mais j’obtiens une erreur après avoir ouvert le lien reçu sur mon ancienne adresse e-mail.

« Cette page n’existe pas ou a été masquée au public ».

Que puis-je faire ?

Êtes-vous connecté avec cet utilisateur ?

Oui. Je suis connecté avec cet utilisateur.

Je reçois ce type de lien : domain_name/u/verify-old-email/35fde06b27fe6b446afda258b574616c

mais il redirige vers une page qui n’existe pas.