Ho bisogno di un piccolo aiuto, se qualcuno ha qualche minuto. Sono un po’ confuso riguardo a questo plugin, quindi apprezzerei una guida per una persona semi-tecnica.
Usiamo GitHub per i nostri repository relativi allo sviluppo del nostro sito. Usiamo Discourse per il supporto tecnico riguardante quel sito.
C’è un’opzione per github linkback enabled: “Collega le issue di GitHub alle discussioni del forum”.
È esattamente quello che voglio fare: collegare le issue segnalate su GitHub ai forum (in privato, preferibilmente; al momento sto solo collegando le issue in un sussurro sul post segnalato).
Al momento non sono interessato alle pull request né ai badge. Questo è principalmente per il supporto tecnico interno. Il nostro flusso di base attuale è: gli utenti mi segnalano le issue nei forum, io apro i ticket e lo sviluppatore prosegue da lì.
Come faccio proprio questo? Ho capito come generare un token di accesso, ma è tutto quello che sono riuscito a capire. Le istruzioni non dicono cosa fare una volta abilitata la funzionalità appropriata. Il nostro repository è privato, il che potrebbe influenzare la situazione.
È richiesta una piccola assistenza passo dopo passo (o un “no, questo plugin non fa ciò di cui hai bisogno”, a seconda dei casi).
Al momento abbiamo una categoria dove gli utenti possono segnalare problemi relativi al nostro sito principale. Raccogliamo quante più informazioni possibile, dopodiché creo una issue su GitHub per la nostra squadra di sviluppo da revisionare. Mi sposto continuamente tra le due piattaforme, raccogliendo dati, registrando nomi utente, ecc. per il team di sviluppo. Vorrei che ci fosse un collegamento facile tra le due, in modo che gli sviluppatori possano trovare i thread pertinenti e porre domande direttamente se necessario, e io possa trovare più facilmente le issue su GitHub. Attualmente, lo faccio incollando il link del thread in un commento sulla issue e facendo lo stesso nei forum, inviando un messaggio privato con il numero della issue.
In definitiva, penso che vorremmo coinvolgere di più lo sviluppo dalla nostra comunità, quindi questo sarebbe il primo passo in quella direzione, ma è una strada ancora lunga.
Esattamente quello che speravo anch’io. Sembra che il mio post sia un duplicato.
Mi piace perché le issue sono spesso il luogo dove avvengono le discussioni, ma chiediamo anche alle persone su GitHub di “continuare la discussione sul forum”. Questo funge da ramo d’ulivo per comunicare e reindirizzare automaticamente gli utenti: “La discussione su questa issue continua su my.forum.com”