Ho letto la guida dell’amministratore e il forum di supporto, ma non trovo (o, ad ammetterlo, non capisco) la risposta. Ecco il problema:
Abbiamo impostato una casella di posta di gruppo (Directory-Admin) per me e un altro amministratore per ricevere e-mail da REDCap. In questo caso, quando si verifica una modifica in un record utente in una directory REDCap, viene automaticamente attivata un’e-mail alla nostra casella di posta di gruppo. Questo ha funzionato perfettamente per quasi un anno.
Ora, per qualche motivo che non riesco a capire, ricevo le notifiche e-mail nel mio personale Outlook, ma le notifiche non compaiono più online nella casella di posta di gruppo. Ho inviato un’e-mail di prova da Outlook e questa è apparsa nella casella di posta di gruppo. Inoltre, non vedo alcuna notifica nel menu a discesa dell’amministratore in alto a destra.
L’unica cosa che è cambiata nell’ultimo anno è che l’altro amministratore ha lasciato l’organizzazione (ed è “sospeso” in Discourse).
Le mie impostazioni
Sto “Seguendo” la casella di posta di gruppo.
Ecco le mie preferenze e-mail:
Ecco le mie impostazioni di notifica:
Qualche idea? Grazie!