我很好奇社区是如何培养版主队伍的，你们如何选拔、指导和支持新晋版主。
人员流动总是存在的，如果支持环境和社区文化不到位，版主倦怠可能成为一个严重的问题。
我们正处于增长阶段，我正努力建立合适的结构和支持体系。
目前首要任务是制定一份得体的版主手册，不过更有可能以友好的辅助机器人形式呈现，以便随时查阅。
在我看来，良好的准则是基础，无论是成员还是版主都应遵守，因此这也是我重点关注的领域。
所以我想问问大家，你们是怎么做的？哪些方法有效，哪些无效？
我尽量避免通过犯错来学习，从他人的成功和失败中汲取经验总是更好的。提前感谢大家抽出时间分享。
恐怕我做得相当非正式，规模也很小：招募的第一位版主是我在 gplus 上非常熟悉的人。第二位则是经常参与且贡献质量很高的成员。我希望团队成员冷静、成熟、深思熟虑，并且认同我在论坛上希望看到的内容和行为类型。在一定程度上，这些特质可以从在线行为中看出来。我从未见过他们两人中的任何一个，自 2019 年以来团队一直维持这样的状态。哦等等，去年我见了一位，那是第一次也是迄今为止唯一一次见面，他因为其他原因跨洋而来。我们度过了一个愉快的聊天下午。
编辑：我现在意识到，在我提升这两位成为版主前的几个月，我就通过私信与他们讨论过类似版主职责的事情。
最终我发现
基本上和 @Ed_S 说的一样。我通常会寻找那些资历较深、活跃且和我志同道合的成员。然后我会和他们聊天，最后问问他们是否愿意帮忙管理论坛。
噢！这方面我可是个“维京人”（意指行事直接、强悍）！
多年来，我帮助培训了超过 15,000 名版主（千真万确），涵盖了各种规模和类型的社区。关于这个特定话题，我形成了一些相当直截了当的看法。我知道这很惊人。
我发现最大的错误之一，就是社区把版主职位当作是对优秀社区成员的一种奖励或晋升。其实完全不是这样。一个人即使贡献巨大，甚至备受喜爱，也不意味着他一定具备管理其他人类（或机器人）所需的性情、判断力和耐心。
我一直寻找那些在没人注意时也能表现出良好判断力的人。这并不总是指活跃度。这些人是会主动欢迎新成员、无需提示就能尝试缓和争论，并且明白“正确”和“有帮助”并不总是一回事的人。我希望找到能就某些事情与我进行深思熟虑的辩论的人，因为从长远来看，这样的人比那些对我说的每句话都点头称是的人更优秀。
我祖父常说：“如果你是个笨人，就让自己身边围绕聪明人，听他们告诉你该做什么；如果你是个聪明人，就让自己身边围绕聪明人，让他们反驳你。”考虑到我可能灾难性地愚蠢，而我建立的大多数东西在统计上虽不太可能但并非不可能成立，我不敢冒这个险，所以在任何版主团队中，我都会混合使用这两类人。
以下是我认为特别重要的几点：
招募看重性情，培训注重能力。 你可以教别人工具、政策和流程。但要教会一个刚获得一点权力的人不要当混蛋，那就难得多了。发现暴君最快的方法，就是给他们一堆权力然后走开。
给人留出跑道。 从非正式的社区维护开始，过渡到导师制和观察学习，再逐步引入责任。不要直接把王国的钥匙交给某人然后祝他们好运。你也必须以身作则，展示你希望看到的行为。
为主板创建一个可以展现人性的一面空间。 私密的场所，让他们可以提问、表达不同意见、稍微发泄一下情绪，并相互学习，这些价值巨大。没有人应该觉得自己在独自做出艰难的判断。作为私密区域的“版主讨论区”应该感觉像一个非常舒适的地方。保持超级随意和轻松。就像一个小 VIP 休息室。椅子更舒服，饮料免费，那种感觉。
让升级问题和问责变得常态化。 版主需要知道何时寻求帮助，领导层也需要愿意支持他们，同时仍要让他们承担责任。版主之间的分歧应该被上报，并迅速处理。
将倦怠视为运营问题。 轮换职责，鼓励休息，并明确表明，为了保持论坛整洁，没有人需要牺牲自己的心理健康。我曾见过优秀的版主因为觉得自己对社区发生的一切负有个人责任而精疲力竭。不要学阿特拉斯（希腊神话中擎天的巨人）。世界并不在你的肩上。休息一下。此外，尽量确保有足够的版主配置，以便如果团队中有一半人在任何时候崩溃，剩下的力量仍足以支撑社区不致崩塌。特别是如果是志愿者角色的话。
关于手册的想法，我非常赞同。实际上，我会从一个包含真实决策案例及其背后推理的活文档开始。辅助机器人可以让这些知识更容易获取，但真正的价值在于捕捉团队的制度性判断，包括那些指南无法给出令人满意答案的棘手边缘情况。我也喜欢加入一些关于人际沟通的内容。永远以最高尚的方式解读他人的输入。永远不要拒绝新手。所有人都受欢迎。
还有一件我认为常被忽视的事情：版主需要感觉自己是在参与建设社区，而不仅仅是做清洁工。 给予他们在政策、方向和社区文化上的发言权。认可他们的贡献。投资他们的成长。让他们提出新的倡议并推动实施。这些人是你社区形成的关键支柱。
我要分享的最后一个小贴士是：有时候，声音最大、惹事最多的家伙反而能成为最好的版主。没有什么比给最爱抱怨的人权力去改变他们眼中的问题更有效的了。我喜欢把这个比例控制在每 10 个中有 1-2 个。否则你会陷入群体思维的单一化，很快就会变得停滞不前且专断。
我合作过的最健康的版主团队，不一定是有着最复杂规则或最多版主数量的团队。而是那些人们彼此信任、理解自己试图完成的目标，并真正享受共同工作的团队。他们也能在一起坚持几十年。把这种文化搞对，并亲自示范它，很多其他事情就会自然而然地步入正轨。
希望这对大家有帮助！
-Joe Pishgar
非常感谢 Joe 提供如此详尽且全面的观点。
其中许多点确实引起共鸣，我们已经落实了部分措施，其余的也在逐步推进中。
我们一直注重质量而非数量，当然，性格特质也很重要。
我认为保持团队个性的多样性至关重要，这能让讨论更具深度。没有什么比“回声室”更扼杀思想了。此外，冲突是无法完全避免的。总会有一些棘手的案例，无论多么良好的性情都无法令所有人满意，而这些正是没人愿意或喜欢去处理的尴尬局面。因此，团队中必须有人不畏惧处理这些问题——通常这时就需要团队协作发挥作用，提供支持，让管理员能够承担更多繁重的工作。
为成员提供一条通往版主（moderation）角色的发展路径非常重要。并非每个人都想承担这份责任，因此提供一个让他们可以选择留任的空间，有助于提高留存率并防止倦怠。这也承认了他们的贡献，并让普通成员能够识别出那些经验丰富且值得信赖的贡献者。
在 Discourse 平台上正确实施这一框架存在一些挑战，因为某些权限往往与信任等级挂钩（在我看来，这种做法重数量轻质量），而我更希望能在群组层面实现这一切。