Fast jedes #Marketplace-Thema endet in letzter Zeit als #Support-Thema.
Ich bin mir nicht sicher, ob das gut oder schlecht ist.
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Ich werde nicht fluchen, aber ich denke, es ist oft so, dass es sich um Themen handelt, bei denen wahrscheinlich nicht genug Budget vorhanden ist, um die Arbeit tatsächlich zu bezahlen. Dieses hier hat kein angegebenes Budget, impliziert aber im Grunde, dass es nicht viel davon gibt. Meine Schätzung ist, dass das Budget in der Größenordnung von 50 $ liegt.
Ist es 500 wert, @DavidO? 200 ?
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Unter dem Risiko, das Thema zu entführen (bitte bei Bedarf in ein neues Thema aufteilen), erinnere ich mich an mindestens zwei weitere aktuelle Themen, die zwar kein unzureichendes Budget hatten, aber dennoch zu einem #support-Thema wurden:
Dieses hier hatte ein Budget von 500 $, was für mich ziemlich realistisch klang: [PAID] PunBB forum to Discourse. Es hat 13 Support-Antworten und eine Marketplace-Antwort.
Dann gab es noch I need someone who can install a voting plugin, wo der OP sogar ausdrücklich bestätigte, jemanden einstellen zu wollen, und dann angewiesen wurde, ein weiteres Marketplace-Thema zu erstellen, wenn er jemanden „wirklich
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Dies wurde in #site-feedback verschoben, um mehr Meta-Diskussionen zu ermöglichen – ich denke, die Kategorie ‚Marktplatz’ könnte etwas mehr Moderation bei der Behandlung dieser divergierenden Themen gebrauchen.
Ich behalte das Thema derzeit im Auge, aber falls wir in Zukunft etwas übersehen und ein Thema aus dem Ruder läuft, könnt ihr gerne:
- Die Diskussion auf die entsprechende Kategorie oder das passende Thema verweisen
- Es melden, damit ein Moderator das Thema bei Bedarf verschiebt oder aufteilt
Ich werde auch weiterhin unsere Community ermutigen, beim Erstellen von Beiträgen einen Budgetrahmen anzugeben.
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Und vielleicht im Themen-Template erwähnen, dass bei einem Budget unter 100 (50 ?) einfach im Support gepostet werden sollte. Im Allgemeinen würden die meisten von uns bei einem echten 10-$-Problem einfach erklären, wie es geht.
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Ich stehe hinter der Idee, kostengünstige Anfragen zu ermutigen, um sie an den Community-Support zu verweisen, bin mir aber nicht zu 100 % sicher, ob die Vorlage für Themen der richtige Ort dafür ist. Manchmal lesen die Leute die Dinge ja gar nicht 
Vorläufig halte ich den Ansatz der Umleitung für einen guten Ausgangspunkt. Meiner Meinung nach ist dies ähnlich wie unsere Sichtweise auf Shadowbans – direkte Diskussionen sind viel besser geeignet, um Verhalten zu ändern.
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Übrigens kann @RGJ dieses Thema nicht lesen.
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Ich stimme @RGJ hier zu. Leute sollten keine Unterstützung bei #marketplace-Themen anbieten. Beiträge, die nicht darum gehen, eine Dienstleistung anzubieten und den Job zu wollen, sollten als themenfremd markiert werden.
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Ich stimme dem zu, mit der Einschränkung, dass Themen, die ohne ein Budget von über 100 $ erstellt wurden, als themenfremd markiert oder nach Support verschoben werden sollten.
Klingt das richtig? Wenn kein Budget angegeben wird, antworte mit „Verschiebung nach Support, da kein Budget angegeben wurde
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Der erste Schritt sollte darin bestehen, nach einem Budget zu fragen, falls keines angegeben ist. Wenn kein Budget oder ein zu niedriges Budget angeboten wird, gibt es mehrere Möglichkeiten, wie mit solchen Themen verfahren werden kann:
- Handelt es sich um eine komplexe Entwicklungsaufgabe, sollte man sie ihrem natürlichen Verlauf überlassen, damit sie geschlossen wird. Allerdings sollte jemand darauf hinweisen, dass die Wahrscheinlichkeit, mit dem verfügbaren Budget Hilfe zu erhalten, sehr gering ist.
- Wenn die Anfrage eher als Support-Anfrage beantwortet werden kann, sollte sie als Verschiebung markiert werden.
Gleichzeitig könnte jemand eine Aufgabe für 30 annehmen, wenn dies vernünftig ist. Nicht jeder, der gerade erst beginnt, hat genügend Aufträge in der Pipeline, um eine Stunde Arbeit für 30–50 abzulehnen.
Zusätzlich werden themenfremde Diskussionen in Marketplace entweder gelöscht oder in den Support verschoben.
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Bin mir nicht sicher.
Wenn jemand eine Anzeige in Ihrer lokalen Zeitung aufschaltet, in der er eine Babysitterin für 0,20 Cent pro Tag sucht, würden Sie dann anrufen, um zu sagen, dass das zu wenig ist?
Wenn der Ersteller des Themas ausdrücklich Preis-Feedback anfordert oder ein absoluter Neuling auf Meta ist, mag ein kleiner Hinweis hier und da in Ordnung sein, aber das sollte überhaupt keine Regel sein.
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Nein, aber ich würde sie auch nicht anrufen, um kostenlose Babyservice-Dienste anzubieten.
Ja. Eine Regel ist schwer durchzusetzen, aber es könnte eine Norm geben, und wir könnten uns auf eine nette Art und Weise einigen, ihnen zu helfen, ihr Problem zu lösen, falls es so aussieht, als fehle ihnen das Budget oder es liege weit unter einem angemessenen Niveau.
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Dem stimme ich völlig zu. Menschen, die bereit sind, am unteren Ende der Preisskala zu arbeiten, sollten ebenfalls die Möglichkeit haben, etwas Geld zu verdienen. Wenn sich niemand meldet, wird der Fragesteller schließlich verstehen, dass das Angebot offenbar zu niedrig ist.
Persönlich ignoriere ich einfach alles, was im Marketplace für ein Budget passiert, das für mich zu niedrig ist – keine Notwendigkeit, es zu melden oder zu markieren.
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Das mache ich normalerweise auch (glaube ich). Dann würden wir jeden Versuch, zu helfen, als themenfremd markieren, und die Leute würden denken, es gäbe keine Antworten.
Es gibt zudem ein kürzlich aktualisiertes Thema von jemandem aus @customer, der kein Budget hat. Wenn sie jedoch mehr als 100 $/Monat für Hosting zahlen, ist es eine gute Annahme, dass sie ein Budget haben.
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Ich bin etwas hin- und hergerissen. Persönlich fühle ich mich verpflichtet, auf einen Marktplatz-Beitrag mit einer Anfrage, die eine einfache Antwort hat, zu antworten, um der Person zu helfen. Besonders wenn sie neu ist und sich noch nicht auskennt oder wenn es sich um ein häufiges Problem handelt und die Antwort wahrscheinlich auch anderen hilft.
Es scheint schade, eine Anfrage unbeantwortet zu lassen oder jemanden unnötig etwas bezahlen zu lassen. Aber natürlich verstehe ich, dass es hier Leute gibt, die ihren Lebensunterhalt damit verdienen, Menschen zu helfen.
Vielleicht kann ich in Zukunft diese Leute per PN kontaktieren, um sie auf eine bereits vorhandene Antwort hinzuweisen, ohne das Marktplatz-Thema zu überfrachten und andere davon abzuhalten, bezahlte Unterstützung anzubieten?
Das Thema I need someone who can install a voting plugin ist ein interessanter Fall: @jobro, hast du dein Problem schließlich gelöst bekommen, mit oder ohne bezahlte Unterstützung?
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Ich finde es in Ordnung, Anfragen zu beantworten, die sich für die Community-Support leicht klären lassen, aber wir müssen sie aus Marketplace herausnehmen. Bitte helft also weiterhin den Leuten, aber wenn ihr solche Themen wie dieses seht, markiert sie bitte, damit wir sie in die passende Kategorie verschieben können, um die Diskussion dort fortzusetzen.
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Und falls du TL3 bist, kannst du es natürlich auch selbst verschieben.
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Es stellte sich heraus, dass es sich um einen unserer Kunden handelte, sodass für dieses Plugin lediglich ein Schalter umgelegt werden musste.
Wenn ich ein Problem mit meinem Fahrrad habe, bringe ich es in die Werkstatt. Manche Leute sagen mir dann, ich könnte den Reifen selbst flicken, aber ich möchte mir die Hände nicht schmutzig machen und meine Zeit lieber mit Dingen verbringen, die mir Spaß machen (oder Geld einbringen).
Wenn ich mein Fahrrad in die Werkstatt bringe, möchte ich am wenigsten hören, dass dies eine einfache Aufgabe sei, die ich selbst erledigen könne. Ich habe bewusst entschieden, diese Aufgabe auszulagern. Natürlich schätze ich es, wenn der Ladenbesitzer mir sagt, dass das Flickwerk günstiger ist, wenn ich einen neuen Reifen verlange. Aber ich möchte nicht hören, dass ich es selbst machen kann – schon gar nicht von anderen Leuten, die in der Werkstatt herumsitzen.
Genauso hier: Leute posten explizit im Marketplace. Sie wissen, dass es ein #support-Forum gibt, und posten trotzdem im Marketplace. Gehen wir davon aus, dass dies eine bewusste Entscheidung ist, anstatt anzunehmen, ihnen fehle eine „einfache Antwort“. Was für manche einfach ist, ist für andere sehr schwierig.
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Genau, @RGJ! Stell dir vor, du gehst ins Café und wirst belehrt, wie viel einfacher es wäre, es selbst zu machen.
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Das ist eine hilfreiche Analogie – danke! Ich verstehe es. 
Hah! Außer wenn ich unterwegs bin und nichts dagegen tun kann, bevorzuge ich es, meinen eigenen Kaffee zu machen, weil er billiger ist und oft besser als das, was ich in Cafés bekomme.
Natürlich mache ich Kaffee zu Hause und nicht in einem Café, denn das wäre doch lächerlich.
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