Casi cada tema de #mercado termina siendo un tema de #soporte últimamente.
No estoy seguro de si eso es bueno o malo.
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No voy a jurar, pero creo que ha sido el caso de que son temas que probablemente no tienen suficiente presupuesto para pagar realmente el trabajo. Este no tiene un presupuesto declarado, pero básicamente implica que no hay mucho. Mi suposición es que el presupuesto es del orden de 50 dólares.
¿Vale la pena 500 dólares, @DavidO? ¿200 dólares?
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Arriesgándome a desviar el tema (por favor, divídelo en un nuevo tema si lo consideras oportuno), recuerdo al menos otros dos temas recientes que no tenían un presupuesto insuficiente, pero que de todos modos se convirtieron en un tema de #soporte:
Este tenía un presupuesto de 500 dólares, lo cual me sonó bastante realista [PAID] PunBB forum to Discourse; tiene 13 respuestas de soporte y una de mercado.
Y luego está I need someone who can install a voting plugin, donde el OP incluso reafirmó explícitamente que prefería contratar a alguien, y luego le dijeron que creara otro tema en el mercado si realmente quería contratar a alguien (!).
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Esto se ha trasladado a #site-feedback para una discusión más amplia sobre el sitio. Creo que la categoría de mercado podría beneficiarse de un poco más de moderación al ver estos temas divergentes.
Lo estoy supervisando ahora, pero en el futuro, si pasamos por alto algo y un tema se sale de control, no dudes en:
- Dirigir la discusión a la categoría o tema adecuado
- Marcarlo para que un moderador lo mueva o divida el tema de manera apropiada si es necesario
También seguiré animando a nuestra comunidad a incluir un rango de presupuesto al publicar.
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Y quizás incluyan en la plantilla del tema que, si el presupuesto es inferior a 100 (¿50 ?), simplemente publiquen en Support. En general, si realmente es un problema de 10 $, la mayoría de nosotros simplemente les diríamos cómo hacerlo.
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Estoy a favor de la idea de fomentar solicitudes de bajo costo para que acudan al soporte de la comunidad, pero no tengo un 100% de certeza de que la plantilla del tema sea el lugar adecuado para incluirla. A veces, la gente ni siquiera lee las cosas 
Por ahora, creo que probar el enfoque de redirección es un buen punto de partida. Para mí, es similar a la postura que tenemos sobre el shadow banning: la discusión directa es mucho más efectiva para cambiar comportamientos.
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Por cierto, @RGJ no puede leer este tema.
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Estoy de acuerdo con @RGJ aquí. La gente no debería ofrecer soporte en los temas de Marketplace. Las publicaciones que no se refieren a ofrecer un servicio y querer el trabajo deben ser marcadas como fuera de tema.
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Estoy de acuerdo con eso, con la salvedad de que los temas creados sin un presupuesto superior a 100 dólares también deberían marcarse como fuera de tema o moverse a Support.
¿Suena bien? Si no ofrecen un presupuesto, ¿deberíamos responder con “mover a Support porque no hay presupuesto” y recategorizar?
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El primer paso debería ser preguntar por un presupuesto si no hay uno. Si no se ofrece presupuesto o es demasiado bajo, los temas pueden seguir varios caminos:
- Si se trata de una tarea de desarrollo compleja, dejarla cerrar, pero alguien debería comunicar que es muy poco probable recibir ayuda con el presupuesto disponible.
- Si es razonable responder como soporte, marcarlo para que se mueva.
Al mismo tiempo, alguien podría querer aceptar una tarea por 30 si es razonable. No todos los que están empezando tienen suficiente en su cartera como para rechazar una hora de trabajo por 30-50 .
Además, las discusiones fuera de tema en Marketplace serán eliminadas o movidas a soporte.
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No estoy seguro.
Si alguien publica un anuncio en su periódico local buscando un cuidador de niños por 0,20 céntimos al día, ¿le llamaría para decirle que es demasiado bajo?
Si el autor original pide explícitamente comentarios sobre el precio, o si es alguien nuevo en Meta, quizás un comentario de vez en cuando esté bien, pero no debería ser una regla en absoluto.
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No, pero tampoco llamaría para ofrecer servicios de niñera gratuitos.
Sí. Establecer una regla es difícil, pero podría existir una norma y podríamos acordar una forma amable de ayudarles a resolver su problema si parece que su presupuesto es insuficiente o está muy por debajo de lo razonable.
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Totalmente de acuerdo, las personas dispuestas a trabajar en el extremo inferior de la escala también deberían tener la oportunidad de ganar algo de dinero. Si no hay interesados, entonces el OP eventualmente entenderá que, al parecer, no están ofreciendo lo suficiente.
Personalmente, simplemente ignoro lo que sucede en Marketplace por un presupuesto que es demasiado bajo - para mí. No hay necesidad de marcar o etiquetar.
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Eso es lo que suelo hacer (creo), así que entonces marcaríamos cualquier intento de ayuda de alguien como fuera de tema y pensarían que no hubo respuestas.
Y hay un tema recientemente actualizado de alguien en @customer que no tiene presupuesto, pero si están pagando ≥100 $/mes por alojamiento, es bastante probable que tengan un presupuesto.
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Estoy un poco dividido. Personalmente, si veo un tema en el mercado con una solicitud que tiene una respuesta sencilla, me siento obligado a responder para ayudar a la persona. Especialmente si son nuevos y aún no se orientan bien, o si el problema es común y dar la respuesta probablemente será útil para otros.
Parece una lástima dejar una solicitud sin respuesta o hacer que alguien pague por algo innecesariamente. Pero, por supuesto, entiendo que hay personas aquí que ganan la vida ayudando a otros.
Quizás en el futuro pueda enviarles un mensaje privado para dirigirlos a una respuesta si ya existe en otro lugar, sin saturar el tema del mercado ni desalentar a otros de ofrecer soporte pagado.
El tema I need someone who can install a voting plugin es un caso de estudio interesante: @jobro, ¿lograste resolver tu problema, con o sin soporte pagado?
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Creo que está bien atender solicitudes que terminan siendo fáciles de responder para el soporte de la comunidad, pero debemos sacarlas de Marketplace. Así que por favor sigue ayudando a la gente, pero cuando veas temas como este, por favor marca para que podamos moverlo a la categoría adecuada y continuar la discusión.
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Y si eres TL3, por supuesto, siéntete libre de moverlo tú mismo.
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Resultó ser un cliente nuestro, así que solo fue necesario activar un interruptor para este plugin.
Cuando tengo un problema con mi bicicleta, la llevo al taller de reparación. A veces me dicen que puedo arreglar el neumático yo mismo, pero no quiero ensuciarme las manos y prefiero dedicar mi tiempo a hacer cosas que me gustan (o ganar dinero).
Cuando llevo mi bicicleta al taller, lo último que quiero es que me digan que es una tarea sencilla que puedo hacer yo mismo. Tomé la decisión deliberada de externalizar esta tarea. Por supuesto, cuando pido un neumático nuevo, aprecio que el dueño del taller me diga que parchearlo es más barato. Pero no quiero que me digan que puedo hacerlo yo mismo, especialmente no por parte de otras personas que están merodeando por el taller.
Lo mismo ocurre aquí: la gente publica explícitamente en Marketplace. Saben que existe Support y, aun así, publican en el mercado. Asumamos que es una decisión deliberada en lugar de pensar que están pasando por alto una ‘respuesta fácil’. Lo que es fácil para algunas personas puede ser muy difícil para otras.
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¡Exacto @RGJ! Imagínate ir a la cafetería y que te den una clase sobre lo fácil que sería hacerlo tú mismo.
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¡Esa es una analogía muy útil, gracias! Lo entiendo. 
¡Jaja! Excepto cuando estoy viajando y no puedo hacer nada al respecto, prefiero hacer mi propio café porque es más barato y a menudo mejor que lo que puedo conseguir en las cafeterías.
Por supuesto, hago el café en mi propia casa y no en una cafetería, porque eso sería ridículo.
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