处理市场主题

最近几乎每个 #市场 话题最终都变成了 #支持 话题。
我不确定这是好是坏。

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我不会发毒誓,但我认为这种情况通常出现在那些可能没有足够预算来实际支付工作费用的话题上。这个话题没有明确说明预算,但基本上暗示预算不多。我猜预算大概在 50 美元左右。

@DavidO,500 美元值得吗?200 美元呢?

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冒昧地偏离主题(请随意将其拆分为新话题),我记得至少还有另外两个近期发布的话题,它们并非预算不足,却最终变成了#support 话题:

这个话题的预算为 500 美元,在我看来相当合理:https://meta.discourse.org/t/paid-punbb-forum-to-discourse/137805,该话题下有 13 条支持回复和 1 条市场回复。

还有这个:https://meta.discourse.org/t/i-need-someone-who-can-install-a-voting-plugin/137779,其中原作者甚至明确重申更希望*雇佣*某人,结果却被告知如果“真的”想雇佣某人,需要*再*发一个市场话题(!)。

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此内容已移至 #site-feedback 频道,以便进行更深入的元讨论。我认为市场分类板块需要加强 Moderation,以应对这些分散的主题。

我目前正在关注此事,但未来如果我们遗漏了某些情况,导致某个主题偏离正轨,请随时:

  • 将讨论引导至相应的分类或主题
  • 标记该主题,以便 Moderation 人员根据需要将其移动或拆分到合适的位置

我也会继续鼓励我们的社区成员在发帖时注明预算范围。

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也许可以在主题模板中注明,如果预算低于 100 美元(或 50 美元?),就直接在 Support 中发帖。通常,如果问题真的只值 10 美元,我们大多数人会直接告诉他们如何解决。

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我支持通过鼓励低成本请求来引导用户前往社区寻求支持的想法,但我不完全确定主题模板是否是放置该内容的合适位置。有时人们甚至不会阅读这些内容 :slight_smile:

目前,我认为尝试重定向方法是一个不错的起点。在我看来,这与我们对“影子封禁”的看法类似——直接沟通更能有效改变行为。

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顺便一提,@RGJ 无法阅读此主题。

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我同意 @RGJ 的观点。人们不应该在 Marketplace 话题下提供支持。如果帖子不是关于提供服务或求职,应标记为离题。

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我同意这一点,但有一个补充:没有超过 100 美元预算的主题应被标记为离题或移至 #support。

这样合适吗?如果他们没有提供预算,是否应回复“因无预算而移至 Support

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第一步应是询问是否有预算。若没有预算或预算过低,主题可能有以下几种处理方式:

  • 如果是复杂的开发任务,可让其自行关闭,但最好有人说明,以现有预算获得帮助的可能性非常低。
  • 如果该问题适合作为支持类问题处理,则标记以便将其移动。

同时,如果有人愿意以 30 美元承接合理任务,这也是可以接受的。并非所有刚开始的用户都有足够的项目储备来拒绝 30 至 50 美元的一小时工作。

此外,Marketplace 中的离题讨论将被删除或移至支持板块。

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[quote=“pfaffman, 第 9 楼,主题 140319”]
我同意这一点,但有一个前提:如果创建的主题预算低于 100 美元,应将其标记为离题或移至 #support。[/quote]

不太确定。

如果有人在你当地的报纸上刊登广告,以每天 0.20 美分的价格寻找保姆,你会打电话告诉他们价格太低吗?

如果原作者(OP)明确要求价格反馈,或者某人刚来到 Meta,偶尔给点提示或许可以,但这绝不应成为一项规则。

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不会,但我也不会打电话去建议提供免费保姆服务。

没错。制定规则很难,但我们可以形成一种规范,并决定以友好的方式帮助他们解决问题,前提是看起来他们的预算缺失或远低于合理水平。

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完全同意,愿意接受较低价位工作的人也应该有机会赚取一些收入。如果没有人接单,那么原始发帖人最终会明白他们显然开价不足。

就我个人而言,对于 Marketplace 中那些对我而言预算过低的任务,我直接忽略即可——没必要举报或标记。

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我通常也是这么做的(我想),那样的话,我们就会把任何人的帮助尝试标记为离题,而他们则会认为没有得到任何回应。

另外,最近有一位来自 @customer 的用户更新了主题,他们表示没有预算,但如果他们每月支付 >=100 美元的主机费用,那么他们很可能是有预算的。

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我有点矛盾。就个人而言,如果我看到市场版块中有一个请求,而答案很简单,我就会忍不住去回复以帮助对方。尤其是当对方是新手、还不熟悉平台时,或者当这是一个常见问题,提供答案很可能对其他人也有帮助时。

让一个请求无人回应,或者让人不必要地付费,似乎有些可惜。但我也明白,这里确实有人靠提供帮助为生。

也许未来我可以私信这些人,引导他们查看已有的答案(如果存在的话),这样既不会让市场版块显得杂乱,也不会阻碍其他人提供付费支持?

I need someone who can install a voting plugin 这个帖子就是一个有趣的案例——@jobro,你最终是否解决了问题?是通过付费支持还是其他方式?

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我认为,对于社区支持而言,回应那些最终很容易解答的请求是可以的,但我们需要将这些讨论移出 Marketplace 版块。所以请继续帮助他人,但当你看到类似这样的主题时,请标记它们,以便我们将它们移动到合适的类别以继续讨论。

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如果你是 TL3,当然也可以自行移动。

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结果发现这是我们的一位客户,所以只需为这个插件切换一个开关即可。

当我的自行车出现问题时,我会把它送到修理店。有时人们会告诉我,我可以自己修好轮胎,但我不想弄脏双手,我更愿意把时间花在我喜欢的事情上(或者用来赚钱)。

当我把自行车送到修理店时,我最不想听到的就是被告知这是一项简单的任务,我可以自己完成。我是经过深思熟虑才决定将这项任务外包出去的。当然,当我要求更换新轮胎时,如果店主告诉我补胎更便宜,我会很感激。但我不想被告诉可以自己动手,尤其是被那些在修理店里闲逛的人这样说。

这里的情况也是一样的:人们明确地在 Marketplace 发帖。他们知道有 Support 这个板块,但仍然选择在 marketplace 发帖。让我们假设这是他们的有意选择,而不是假设他们错过了一个“简单的答案”。对某些人来说很简单的事情,对另一些人来说可能非常困难。

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说得对,@RGJ!想象一下,你走进咖啡店,却有人给你上课,说自己动手做会更简单。

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这个类比很有帮助——谢谢!我明白了。:+1:

哈哈!不过,当我在旅行且无法自己动手时,我确实更喜欢自己煮咖啡,因为这样更便宜,而且通常比咖啡店的好喝。

当然,我是在自己家里煮咖啡,而不是在咖啡店,那样就太荒谬了。

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