因为该论坛是专为特定目的而创建的，针对这些特定产品问题的支持超出了该目的的范围。我们公司拥有多种产品和服务，而本论坛仅适用于其中特定的一部分。若不详细说明我们的业务内容，很难解释清楚，但本质上，论坛用于讨论构建/创建/扩展功能，而完全不适用于支持我们收到的关于其他产品的咨询。
若要将其转变为以支持为导向的平台，需要我们的支持团队进行大量投入，考虑到他们当前的工作流程以及使用其他工具处理工单的情况。由于复杂性及其他问题，工单可能会持续数月之久，这与论坛所提供的较快节奏并不完全契合。
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