Для вопросов поддержки у нас есть отдельная категория — логично названная «Мета». 
Пользователи создают темы с любыми своими вопросами или проблемами, и именно здесь модераторы и администраторы помогают им. Это видно всем.
Также у нас есть категория под названием «Работа форума», доступная для всех. В ней описываются различные аспекты Discourse, и да, люди действительно задают вопросы и получают на них ответы. Мы также используем её для анонсов новых функций, которые нам щедро предоставляет Discourse. 