Pedir à IA para perguntar ao usuário se o tópico pode ser fechado

Funcionalidade
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O bot de IA do Discourse utiliza atualmente RAG (Retrieval Augmented Generation) para cada postagem no fórum. Consequentemente, a IA deve ser capaz de determinar razoavelmente se um tópico pode ser fechado e perguntar ao autor original se isso é aceitável. Se a resposta for sim, um moderador pode fechar o tópico.

Vejo frequentemente usuários em sites de Perguntas e Respostas reavivando tópicos antigos, o que pode criar trabalho extra para moderadores e equipe de suporte. Eles precisam gastar mais tempo entendendo as novas postagens. Se fecharmos esses tópicos quando estiver claro que eles têm uma resposta, isso ajuda a manter as perguntas relevantes para o período atual e reduz o texto a ser lido e decifrado.

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Eu gosto da ideia de uma postagem do tipo triagem de IA em categorias muito específicas: (como postagem nº 2)

Uma mini especificação seria:

  1. O usuário posta na categoria X
  2. Usamos RAG para tentar encontrar a resposta
  3. Se obtivermos algo razoável, a IA posta uma resposta
  4. Crítico que busquemos a interação do usuário bem cedo, com botões personalizados na postagem
    • Isso respondeu à minha pergunta - Se o usuário selecionar, pode ser aceito como resposta e eventualmente fechado automaticamente
    • Isso foi útil - mas não respondeu
    • Isso foi inútil - que pode ser usado para suprimir o ruído do bot.

Eu diria que algumas comunidades específicas certamente podem se beneficiar de tal sistema.

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