Heliosurge
(Dan DeMontmorency)
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優れたモデレーターは、見直しが必要な可能性のある手順に関する率直な批判を受け入れます。Canapinは優れたチームメンバーでした。彼らがMetaを去るのを見るのは残念でした。
今、議論されている問題ではなく、個人に焦点を当てることとの違いがあります。
市長の場合、もちろん人々は悪いパフォーマンスと破られた約束を批判するためにやってくるでしょう。
モデレーターは、そうすることを選択すれば、政治家よりもはるかに良くなることができます。
白黒はっきりしていることもたくさんあれば、グレーゾーンであることもたくさんあります。私はプラットフォーム上で、モデレーターが個人的な意見/偏見のせいでメンバーに対して個人的な偏見を選ぶのを直接何度も観察してきました。
自己モデレーションと相互尊重の環境を育みます。サイトをフレンドリーにするだけでなく、モデレーターチームのワークロードも軽減します。
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私がモデレーターに求める資質は以下の通りです。モデレーターは単にコミュニティを「管理」するだけでなく、コミュニティを成長させ、活発に保つ手助けをするべきだと考えています。
- 新規メンバーを理解し、支援する。
- 過去の議論やドキュメントから情報を見つける(特別な技術スキルは不要)。
- 批判を個人的に受け止めず、冷静に対処する。
- 常に自分の意見を押し通さず、エゴを抑える。
- 助けたいという生来の意欲を持ち、利用可能であること。
- コミュニティの文化に合っていること。技術的に優れていても、忍耐力や理解力に欠ける場合は、私には何の役にも立ちません。
- 行動でその価値を証明すること。誰でも話すことはできますが、私はそれを証明する人を選びます。
私は彼らを数ヶ月間観察し、上記の資質の少なくとも80%を満たしていると判断した場合、その役割に興味があるかどうかを尋ね、どのように報酬を得たいか(ガジェット?割引?など)を理解しようとします。
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まったくその通りです。人々が肯定的なことを話すことがなく、リーダーシップを批判するだけなら、おそらくコミュニティから追放するのが良いでしょう。
一般的に、それが人々がコミュニティに参加する主な理由ではありませんが、リーダーシップや執行チームに不満を持っているメンバーがいる場合、違いを和解する機会があるのは良いことです。
これは、法律の制定とそれらの法律の執行が完全に異なるプロセスであるように、権力のバランスと異なる部門間の説明責任という民主主義の基盤です。
これはほとんどのディスコースサイトのモデレーションには完全に関連しないかもしれませんが、私のユースケースでは、地方自治体や公聴会に出席する人々とのアウトリーチを行っています。
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