閉鎖されたディスカッションコンテンツの優先順位付けについて

ドキュメント担当者が Discourse から包括的な情報システムへコンテンツを移行する機能は存在するのでしょうか?

製品(私たちのオープンソースソフトウェアなど)のサポートに Discourse フォーラムを使用すると、構造化されたドキュメントの弱点が浮き彫りになることがよくあります。具体的には、概念が曖昧だったり、カバーされていない点があったりします。

そのような有益な情報を含むクローズドされたトピックを評価・優先順位付けするシステムはありますか?その後、データが移動されたら、管理者がトピックにドキュメントへのクロスリファレンスをマークできるようにする仕組みです。「ベストアンサー」の補完として、元の質問の後に「このトピックはドキュメントに要約されました」というハイパーリンクを挿入できれば、ユーザーの役に立つでしょう。

さらに、クロスリファレンスリンクによって、類似トピックを結びつけたキュレーションされたシステムが提供されるという副次的なメリットもあります。同じリンクを指している場合、それらのトピックはおそらく密接に関連していると考えられます。

理想的には、クローズドされたトピックを複数の方法でフラグ付けしたいと考えています。アイゼンハワー・マトリックスのようなもので優先順位付けします(「重要度」と「緊急性」という独立した要素で優先度を評価)。その後、情報のターゲット URL とステータスを追加します。作業割り当ては、欠陥管理ツール(私たちは MantisBT を使用しています)や、Discourse のメッセージング/通知システムのようなシンプルなもので行うことができます。

ステータスが「公開」になると、リンクが「ベストアンサー」の別の形式として挿入されます。他の投稿と同様に、ユーザーは知識移行の質に対する批判をアップ投票したり、フラグを立てたり、メッセージを送ったりできます。

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トピック間(投稿本文内)のリンク追加とタグ付けが、私が思いつく全てです。