¡Hola a todos!
Hemos configurado la respuesta por correo electrónico en nuestro Discourse y he notado un comportamiento extraño. A menudo se retrasa entre 12 y 24 horas.
He intentado probarlo yo mismo (usando dos cuentas que poseo) y la respuesta se publicó inmediatamente, así que estoy bastante confundido.
Al principio pensé que podría ser debido al buzón de entrada del usuario (o más bien al buzón de salida), pero noté que las respuestas tardías suelen llegar juntas, aunque fueron enviadas en momentos diferentes.
También investigué si las respuestas que llegaron tarde provenían del mismo dominio, pero no fue así: Gmail, Yahoo, iCloud, etc.
¿Hay algo que podamos cambiar de nuestro lado?
¡Por favor, ayúdenme! Gracias.
Parece ser un problema intermitente con tu servicio de correo. Puedes comparar los registros de correo enviado de Discourse con los registros de tu servicio de correo.
¡Gracias @pfaffman!
Lo verifiqué más a fondo. Por ejemplo, dos respuestas por correo electrónico se enviaron hace 20 horas y una hace 18 horas, pero todas fueron publicadas en el foro solo hace 10 horas. Cuando revisé el registro de “recepción” en la configuración, indicaba que se recibieron hace 10 horas, pero junto al mensaje puedo ver claramente que la respuesta se envió mucho antes.
Estoy utilizando el receptor de correo de Discourse que configuré en mi servidor. Estoy tratando de entender por qué está “reteniendo” y publicando esas respuestas con un retraso tan grande.
¿Alguna idea? ¿O algún diagnóstico que sugieras?
¡Muchas gracias de nuevo!
¡Gracias!
Acabo de revisarlo y parece que algunos mensajes se quedan atascados en la cola durante unas 10-12 horas, mientras que otros se envían de inmediato. No logro encontrar una razón para ello.
Después de varias horas, son “liberados” de la cola.
EDITO:
Puede que haya encontrado una solución, necesito confirmarlo. Por alguna razón, la cuenta configurada en el receptor de correos no era de administrador, sino solo de moderador. No estoy seguro de por qué, ni tampoco de por qué algunos correos no se retrasaron. ¡Espero darles noticias pronto!
¿Es posible que este estado significara que los límites de velocidad no estaban completamente desactivados, o que ciertos mensajes no se pudieran entregar, lo que obligaba a reintentos adicionales y a ponerlos en cola? No creo que se haya probado con una cuenta que no sea de administrador; varias cosas podrían haber salido mal.
Posiblemente. Hasta ahora, lo que hice fue enviarme un mensaje y responder. Tres correos electrónicos fallaron y fueron colocados en la cola para reintentar más tarde; después de confirmar que el usuario es administrador, el cuarto correo llegó inmediatamente. Voy a verificarlo de nuevo en los próximos días a medida que los usuarios respondan por correo electrónico.
Solo para mantenerlos informados: creo que este fue el caso. Además, creo que el problema estaba de nuestro lado debido al SSO. El parámetro de administrador devuelto por el SSO fue falso, por lo que con cada inicio de sesión se revocaba el estado de administrador del usuario. Parece que ya está bien. ¡Muchas gracias por su ayuda! Espero que esto también ayude a otros.