Dans le passé, j’ai failli déménager chez Hetzner, mais heureusement, j’ai trouvé des messages vraiment inquiétants : Google Search
Je ne pense pas que vous récupérerez votre compte ou vos données (sauvegarde).
Je chercherais un nouveau fournisseur de services et restaurerais la sauvegarde la plus récente que j’ai. Une fois que c’est fait, configurez : Configure an S3 compatible object storage provider for uploads
Rendez tout aussi sûr que possible !
Je pense qu’il vaut mieux perdre quelques données que de ne rien faire et d’attendre. Le site web doit être disponible quoi qu’il arrive, mais les gens doivent y accéder. De mauvaises choses arrivent, mais vous devez les gérer et les résoudre dès que possible, tout le monde apprend de ce genre de choses. Votre communauté le comprendra et vous devriez offrir une compensation à vos utilisateurs et créer un sujet où vous expliquez cette situation.
Vous pouvez également le mettre en mode lecture seule et afficher une notification globale pendant que vous cherchez une chance de récupérer votre sauvegarde, si cela se produit, vous pourrez la restaurer.