Раньше я почти переехал к Hetzner, но к счастью, наткнулся на действительно тревожные посты: Google Search
Я не думаю, что вы сможете вернуть свой аккаунт или данные (резервную копию).
Я бы поискал нового провайдера услуг и восстановил самую свежую резервную копию, которая у меня есть. После настройки: Configure an S3 compatible object storage provider for uploads
Сделайте всё максимально безопасным!
Я считаю, что лучше потерять часть данных, чем бездействовать и ждать. Сайт должен быть доступен любым способом, и люди должны иметь к нему доступ. Плохие вещи случаются, но вы должны справляться с ними и решать как можно скорее — все учатся на таких ситуациях. Ваше сообщество поймёт вас, и вы должны предоставить некоторую компенсацию своим пользователям, а также создать тему, где объясните эту ситуацию.
Вы также можете перевести сайт в режим только для чтения и разместить глобальное уведомление, пока ищете возможность вернуть резервную копию. Если это произойдёт, вы сможете её восстановить.